Głośność telewizora Samsung nie działa lub utknęła [rozwiązany]

Od chwytających za serce ścieżek dźwiękowych do filmów akcji po łagodne dramaty — podczas oglądania ulubionych filmów i programów z pewnością potrzebna jest zmiana głośności telewizora. Dlatego problemy z ustawieniami głośności w telewizorze Samsung mogą być wręcz irytujące.

Na szczęście mamy tutaj łatwą naprawę rozwiązań głośności telewizora Samsung.

Dlaczego głośność w telewizorze Samsung nie działa?

Jeśli głośność w telewizorze Samsung nie działa, przyczyną może być wadliwe głośniki zewnętrzne, niewłaściwa konfiguracja, mała ilość pamięci, automatyczne uruchamianie lub problemy z oprogramowaniem. Często wbudowane narzędzie diagnostyczne audio firmy Samsung lub szybki cykl zasilania mogą rozwiązać problem lub przynajmniej pomóc w zidentyfikowaniu problemu.

Nie daj się przytłoczyć liczbą potencjalnych problemów, które mogą powodować problemy z dźwiękiem na Twoim urządzeniu, ponieważ szczegółowo omówimy je wszystkie, aby pomóc Ci rozwiązać problemy z dźwiękiem.

Co powoduje, że dźwięk Samsunga nie działa / blokuje się?

Istnieje wiele przyczyn, które mogą spowodować, że głośność telewizora Samsung utknęła lub uniemożliwiła prawidłowe wysyłanie dźwięku, w tym następujące:

• Uszkodzone głośniki zewnętrzne
• Wadliwe elementy wewnętrzne
• Słaba pamięć
• Niewłaściwa konfiguracja

Na początek

Zanim zagłębimy się w bardziej szczegółowe problemy, które mogą powodować nieprawidłowe działanie dźwięku w telewizorze Samsung, warto przejrzeć podstawy na krótkiej liście kontrolnej.

Upewnij się, że wypróbujesz wszystkie następujące, zanim zagłębisz się w bardziej określone rozwiązania.

• Potwierdź, że wszystkie wejścia telewizora nie mają dźwięku – Łatwo pomylić awarię konkretnego kanału z nagłym brakiem dźwięku, więc sprawdź inne kanały/wejścia, aby zobaczyć, czy problem nadal występuje.
• Potwierdź, że wyciszenie jest wyłączone – Zbyt łatwo można nacisnąć przycisk wyciszania, nie zdając sobie z tego sprawy. Stuknij przycisk wyciszania, aby sprawdzić, czy jest włączony, czy wyłączony, i odpowiednio dostosuj.
• Potwierdź, że w pilocie telewizora Samsung są nowe baterie - Wymień baterie lub spróbuj użyć elementów sterujących w samym telewizorze, aby sprawdzić, czy możesz bezpośrednio dostosować głośność. Jeśli tak, to prawdopodobne jest, że musisz po prostu wymienić baterie.
• Sprawdź, czy głośniki zewnętrzne są prawidłowo skonfigurowane – Wiele telewizorów jest skonfigurowanych do rozpoznawania i łączenia się z zewnętrznymi urządzeniami wyjściowymi, ale jeśli konfiguracja nie jest poprawna, możesz zostać bez dźwięku z urządzenia lub głośników zewnętrznych. Całkowicie odłącz głośniki zewnętrzne (jeśli dotyczy), aby sprawdzić, czy dźwięk został przywrócony. Jeśli tak, prawdopodobnie masz do czynienia z problemem z konfiguracją głośników zewnętrznych.

Jeśli żadne z tych prostych rozwiązań nie działa, możesz wykonać dwa inne kroki, zanim zaczniemy diagnozować problem – wyłącz i włącz telewizor i przeprowadź na nim test dźwięku.

1. Wyłącz i wyłącz telewizor

Wyłączanie i wyłączanie polega na wyłączeniu telewizora, odłączeniu go i ponownym podłączeniu kilka minut później.

Oto jak możesz to zrobić poprawnie:

1. Po pierwsze, odłącz kabel zasilający z gniazdka ściennego. Następnie poczekaj 30 sekund przed ponownym podłączeniem do działającego gniazdka elektrycznego.
2. Teraz, naciśnij i przytrzymaj na głównej Przycisk zasilania (na samym telewizorze) dla 10 lub więcej sekund, aż zobaczysz komunikat potwierdzający pojawić się na ekranie.

Choć wydaje się to proste, może to pomóc w usunięciu uszkodzonych danych, które mogą powodować problemy z dźwiękiem podczas uruchamiania.

2. Uruchom test dźwięku na telewizorze Samsung

Następnie możesz spróbować przeprowadzić test dźwięku, który może pomóc telewizorowi Samsung zidentyfikować problem i naprawić go wewnętrznie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Menu lub Strona główna na przycisku pilota.
2. Nawigować do Ustawienia, następnie Wszystkie ustawienia.
3. Wybierz Wsparcie > Pielęgnacja urządzenia.
4. Pod Kategoria autodiagnostyki, wybierz Rozpocznij test dźwięku.

Jeśli z telewizora nie wydobywa się żaden dźwięk, możesz śmiało założyć, że problem dotyczy bezpośrednio głośników telewizora Samsung.

Jeśli test dźwiękowy się nie powiódł, możesz spróbować bezpośrednio zresetować głośniki.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Odwiedzić Ustawienia, a następnie przejdź do swojego Ustawienia dźwięku.
2. Wybierz Ustawienia eksperta i wybierz Zresetuj dźwięk.
3. Potwierdzać reset, aby przywrócić wszystkie ustawienia dźwięku.

Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem, ale pamiętaj, że w przyszłości będziesz musiał ponownie dostosować ustawienia do swoich upodobań.

3. Typowe problemy z regulacją głośności

3.1 Niskie przechowywanie

Jeśli w telewizorze Samsung kończy się miejsce na dane, możliwe, że zbyt wiele aplikacji działających w tle jednocześnie powoduje ignorowanie danych wejściowych.

Jeśli masz nieużywane aplikacje na telewizorze, usuń je. Ponadto, w stosownych przypadkach, spróbuj wyczyścić aplikacje działające w tle.

Uruchom ponownie telewizor, aby sprawdzić, czy lepiej reaguje na zmiany głośności.

3.2 Problemy z automatycznym uruchamianiem i Smart Hub

Co dziwne, użytkownicy zgłaszają, że funkcja Autorun firmy Samsung powiązana z Smart Hub telewizora sprawia, że ​​od czasu do czasu głośność się zacina.

Możesz sprawdzić, czy Autorun nie miesza się z regulacją głośności, przechodząc do Ustawienia ogólne > Funkcje inteligentne > Autorun.

Usuń zaznaczenie opcji Autorun Smart Hub i potwierdź zmiany, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Może być konieczne ponowne uruchomienie telewizora.

Niektóre telewizory Samsung nie mają funkcji automatycznego uruchamiania. W takim przypadku może być konieczne zresetowanie samego Samsung Tv Smart Hub, wykonując następujące czynności:

1. Dobranie (Hit) Menu > Ustawienia.
2. Nawigować do Wsparcie, następnie Pielęgnacja urządzenia > Autodiagnostyka.
3. Wybierz Zresetuj Smart Hub.

Pamiętaj tylko, że może to zmienić ustawienia wstępne w telewizorze, ale zresetowanie Samsung Smart Hub może po prostu wyczyścić uszkodzoną pamięć podręczną, która powoduje blokowanie głośności lub nieprawidłowe działanie.

4. Nieaktualne oprogramowanie

Chociaż może być irytujące uczucie, że musisz stale aktualizować wszystkie swoje urządzenia, te aktualizacje służą celowi, a mianowicie usuwaniu nieznośnych błędów, które mogą wpływać na twój system.

Jeśli korzystasz z przestarzałego oprogramowania, możliwe, że Twój telewizor (lub nawet urządzenie zewnętrzne) ma problemy z dźwiękiem.

Nawigować do Ustawienia > Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania aby sprawdzić dostępność aktualizacji w telewizorze i upewnić się, że jest zainstalowana najnowsza wersja.

Aktualizacja systemu powoduje również wyłączenie go w niektórych przypadkach, co, miejmy nadzieję, może rozwiązać występujący problem.

5. Typowe problemy z ustawieniami dźwięku

5.1 Konfiguracja wyjścia

Jeśli masz głośniki zewnętrzne, możliwe, że błąd konfiguracji powoduje, że telewizor nie odtwarza dźwięku. Podczas instalowania nowych głośników należy zmienić wyjście z domyślnego na nowe głośniki lub odwrotnie.

Aby to zrobić:

1. Naciśnij przycisk Strona główna na pilocie i otwórz „Ustawienia".
2. Nawigować do Dźwięk > Wyjście dźwięku.
3. Wybierz głośnik telewizora z opcji korzystania z wbudowanych głośników.

Jeśli słyszysz dźwięk (przejdź do Testu dźwięku lub włącz kanał telewizyjny, aby to przetestować), problem prawie na pewno dotyczy konfiguracji głośników zewnętrznych.

5.2 Podłączenie kabla HDMI

Słabe połączenie z kablem HDMI może spowodować, że cały telewizor emituje znacznie mniej dźwięku, co sprawia, że ​​masz wrażenie, że ciągle masz problemy ze słuchaniem ulubionych programów.

Aby rozwiązać ten problem, przetestuj kabel HDMI na innym urządzeniu, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.

Jeśli nie, wymień przewód. Niektóre telewizory Samsung mają wbudowany tester HDMI przeznaczony do przewodów o długości mniejszej niż 2 metry z wyjściem wideo. Wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć test:

1. Iść do Ustawienia > Wsparcie.
2. Wybierz Autodiagnostyka > Informacje o sygnale > Test kabla HDMI.
3. Wybierz Rozpocznij test.

Wymień kabel, jeśli test ujawnia, że ​​kabel jest zły.

6. Usuń aplikacje w telewizji Samsung, aby zwolnić pamięć

Telewizory Samsung mają tendencję do zapełniania pamięć urządzenia ze zbyt wieloma aplikacjami, których nie potrzebujesz lub nie chcesz.

Jeśli brzmi to jak problem, z którym masz do czynienia, pozbycie się ich może być rozwiązaniem i pomóc przywrócić głośność na właściwe tory!

Oto jak możesz usunąć aplikacje z telewizora Samsung

• W lewym dolnym rogu ekranu głównego sprawdź „Apps" menu.
• Wybierz "Ikona ustawień” (koło zębate) znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu.
• Po prostu otwórz swój menu ustawień aby wyświetlić wszystkie zainstalowane aplikacje. Twój telewizor może już zawierać aplikacje zainstalowane fabrycznie lub dodane automatycznie w momencie zakupu.
• Dokładnie przeanalizuj każdą aplikację, a następnie usuń te, które nie są potrzebne.

7. Przywróć ustawienia fabryczne telewizora

Jeśli wyczerpałeś wszystkie inne rozwiązania bezskutecznie, nadszedł czas na przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora Samsung – jedyny pewny sposób na przywrócenie głośności dźwięku i wyśledzenie potencjalnych problemów.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych jest znacznie głębszym procesem niż krok ponownego włączenia zasilania. Polega na wymazaniu wszystkich danych i ustawień telewizora oraz przywróceniu go do pierwotnego stanu z chwili zakupu. Jeśli zostanie wykonany prawidłowo, ten twardy reset może przywrócić najwyższą wydajność telewizora.

Mając to na uwadze, ten krok powinien znajdować się niżej na liście podczas odkrywania potencjalnych rozwiązań.

W zależności od roku produkcji telewizora Samsung resetowanie będzie wymagało nieco innych czynności.

Napisałem przewodnik po przywracaniu ustawień fabrycznych, który opisuje, jak to zrobić według roku modelowego.

Ogólnie rzecz biorąc, musisz uzyskać dostęp Ustawienia > Wsparcie (lub Ogólne) > Autodiagnostyka, a następnie Resetuj.

8. Zdalne wsparcie Samsunga

Jako ostatnią deskę ratunku, skontaktuj się Centrum obsługi klienta Samsung pod numerem 1-800-726-7864 (dostępne codziennie od 8:12 do XNUMX:XNUMX czasu wschodniego) i poproś o pomoc zdalną.

1. Aby uzyskać dostęp do sekcji pomocy technicznej telewizora, po prostu otwórz jej menu i przejdź do Wsparcie.
2. Dodaj Zdalne zarządzanie z opcji. Gdy już to zrobisz, Zaakceptuj wszystkie warunki służby przed kontynuowaniem. Po wyświetleniu monitu o podanie Numer PIN na ekranie, podaj go agentowi odpowiednio.
3. Agent będzie miał teraz dostęp do twojego telewizora.

Uwaga: Aby w pełni wykorzystać usługę Remote Service i uzyskać dostęp do wszystkich jej funkcji, telewizor musi być podłączony do szybkiego łącza internetowego. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z połączeniem lub prędkość połączenia jest niska, korzystanie z tej usługi nie powiedzie się.

Ostatnie przemyślenia na temat głośności telewizora Samsung nie działa

Nie ma nic bardziej denerwującego niż nie uzyskanie dźwięku z telewizora lub całkowite utknięcie dźwięku. Jeśli żaden z tych poprawek nie rozwiązuje problemu, rozważ skonsultację z Samsungiem bezpośrednio, aby technik naprawy obejrzył Twój telewizor.

Bardziej prawdopodobne jest, że jedna z tych poprawek rozwiąże problem, umożliwiając powrót do regularnego programowania.

Często Zadawane Pytania

Dlaczego regulacja głośności w moim telewizorze Samsung jest zablokowana?

Jest to powszechny problem, z którym boryka się wielu użytkowników telewizorów Samsung, a ja doświadczyłem go i naprawiłem wiele razy.

Najbardziej prawdopodobną przyczyną zablokowania regulacji głośności w telewizorze Samsung jest usterka sprzętowa pilota lub samego telewizora. Może się to również zdarzyć, jeśli jakieś przeszkody, takie jak kurz lub brud, uniemożliwiają prawidłową komunikację pilota z telewizorem. Aby rozwiązać ten problem, zacznij od wyczyszczenia odbiornika podczerwieni w telewizorze.

Zwykle znajduje się on w pobliżu przycisku zasilania i można go łatwo wyczyścić suchą szmatką. Należy również sprawdzić baterie pilota i upewnić się, że działają prawidłowo.

Jeśli niedawno je wymieniłeś, spróbuj zresetować pilota, wyjmując i ponownie wkładając baterie.

Jak mogę odblokować głośność w telewizorze Samsung?

Aby odblokować lub dostosować ustawienia głośności w telewizorze Samsung, przejdź do Przycisk domowy na pilocie Samsung i wybierz Ustawienia z Smart Huba. Przejdź do Zakładka Dźwięk i wybierz Ustawienia eksperta.

Wreszcie, włącz lub wyłącz automatyczną głośność zgodnie z Twoimi preferencjami!

Sharing jest opieka!