Ring Floodlight Keep Going Offline: Jak naprawić

Najnowszy dodatek do mojej listy urządzeń Ring Home Security Instalacje były kamerą Ring Floodlight, odkąd mam ciemne podwórko, i nie chciałem, aby złodzieje lub intruzi wykorzystali to i włamali się do mojego domu.

Ale potem kamera zaczęła przyprawiać mnie o ból głowy, przechodząc raz za razem w tryb offline, więc postanowiłem usiąść i zbadać wszystkie możliwe przyczyny, aby pozbyć się tego, który powoduje problemy z moją kamerą Floodlight.

Jeśli napotykasz ten sam problem, o którym mówiłem, problemy z zasilaniem i łącznością Wi-Fi mogą powodować, że kamera reflektora przechodzi w tryb offline.

Najczęstsze przyczyny to problemy z przepustowością i zasięgiem w sieci Wi-Fi. Aby przywrócić prawidłowe działanie kamery reflektora, możesz zresetować je do ustawień fabrycznych; jednak wyjaśnię więcej możliwych przyczyn i sposobów rozwiązania tego problemu w tym artykule.

Tutaj zobaczysz wszystkie powody i odpowiadające im poprawki powodujące, że Twoje urządzenie przechodzi w tryb offline, które odkryłem podczas badań i mam nadzieję, że pomogą Ci rozwiązać problemy z łącznością również z urządzeniem obsługującym Wi-Fi.  

Dlaczego mój Ring Floodlight przechodzi w tryb offline? 6 powodów

Zasadniczo problem offline jest spowodowany 2 głównymi przyczynami, tj. problemami z zasilaniem urządzenia lub problemem z połączeniem z aplikacją Ring. Jednak znalazłem 6 różnych powodów, dla których urządzenie Floodlight przechodzi w tryb offline. (1)

Przerwy Wi-Fi

Przerwy w łączności Wi-Fi są główną przyczyną problemu polegającego na tym, że kamera reflektora raz po raz przechodzi w tryb offline. Przerwy Wi-Fi są powodowane na kilka sposobów. Na przykład, gdy kamera reflektora jest zamontowana z dala od obszaru zasięgu połączenia Wi-Fi.

Nawet gdy kamera znajduje się blisko sieci, sygnał Wi-Fi może nadal być blokowany przez różne obiekty, takie jak ściany, okna, beton i tynk.

Powinieneś również sprawdzić, czy inne sieci Wi-Fi nie zakłócają. Gdy wiele sieci korzysta z tego samego kanału, problemem mogą być zakłócenia.

Telewizory, kuchenki mikrofalowe, telefony bezprzewodowe i inne inteligentne urządzenia elektroniczne mogą zakłócać sygnały bezprzewodowe. Upewnij się więc, że żadne domowe gadżety nie zakłócają sygnałów Wi-Fi.

Problem z konfiguracją okablowania

Powinieneś również sprawdzić, czy okablowanie i instalacja są w porządku. Najlepiej byłoby sprawdzić, czy wszystkie przewody są wykonane prawidłowo, połączenia są wykonane do właściwego portu i czy nie ma luźnych przewodów.

Jeśli konfiguracja okablowania jest nieprawidłowa, urządzenie nie będzie mieć wymaganej mocy do uruchomienia reflektorów.

Aplikacja nie łączy się

Innym powodem może być to, że router nie jest podłączony do kamery reflektora.

Aby prawidłowo podłączyć router do kamery reflektora, przytrzymaj przycisk Sync na kamerze reflektora przez co najmniej dwie sekundy, zanim usłyszysz dźwięk, aby połączyć reflektor z routerem.

Problem z przerwami w zasilaniu na urządzeniu pierścieniowym

Ponieważ działanie kamery reflektora zależy od źródła zasilania, problemy ze źródłem zasilania i zakłócenia elektryczne mogą spowodować Kamera z reflektorem pierścieniowym przejść do trybu offline.

Dodatkowo wadliwa skrzynka wyłącznika, wyczerpane, uszkodzone lub skorodowane akumulatory, odłączone przewody lub uszkodzone połączenia elektryczne, złącza i kable mogą przyczyniać się do problemu.

Należy uważać, aby sprawdzić baterie, jeśli aparat działa na baterie i upewnić się, że baterie muszą być fabrycznie nowe iw dobrym stanie.

Jak najszybciej wymień zużyte, skorodowane lub brakujące baterie w gadżecie. Po każdym tygodniu lub dwóch nieprzerwanego użytkowania, dobrym pomysłem jest doładowanie baterii.

Zmiany w SSID

Czasami dostawcy Internetu aktualizują swoją sieć, powodując zmianę identyfikatora SSID. Jeśli identyfikator SSID Wi-Fi ulegnie zmianie, urządzenie może nie rozpoznawać sieci i nie łączyć się z Wi-Fi.

Często występuje po aktualizacji systemu, ponieważ urządzenie nie może automatycznie uzyskać dostępu do nowych danych; w rezultacie przechodzi w tryb offline.

Router działa w górę

Obiecującym powodem może być również awaria routera. Jeśli Twój router ma ponad 5 lat, czas się z nim pożegnać.

Działa już poza swoim życiem. Teraz powinieneś wiedzieć, że stary router może również spowodować, że reflektory nie będą się łączyć z Internetem.  

Jak naprawić reflektory pierścieniowe, aby przejść w tryb offline?

Musisz rozwiązać wszystkie możliwe przyczyny, aby naprawić aparat pierścieniowy w trybie offline.

Oto proste i szybkie sposoby na przechodzenie reflektora w tryb offline.

Połącz ponownie Ring Floodlight z Wi-Fi

W zwykłych przypadkach kamera Ring Floodlight powinna automatycznie ponownie dołączyć do sieci.

Mimo to, jeśli napotka problemy, wystarczyłoby go ponownie włączyć lub, w najgorszym przypadku, całkowicie przekonfigurować do Wi-Fi za pomocą przycisku łączenia na urządzeniu i trybu konfiguracji sieci w aplikacji.

Naładuj baterię aparatu Floodlight

Upewnij się, że kamera reflektora jest zasilana, zanim spróbujesz wprowadzić jakiekolwiek poprawki. Aby naładować akumulator kamery naświetlającej, można podłączyć dowolną ładowarkę micro-USB do gniazda ładowania akumulatora.

Zarówno czerwona, jak i zielona kontrolka zaświecą się podczas ładowania. Gdy wskaźnik baterii świeci ciągłym zielonym światłem, oznacza to, że bateria jest w pełni naładowana.

Ponownie zainstaluj w pełni naładowany akumulator w aparacie, aby sprawdzić, czy teraz się łączy; w przeciwnym razie przejdź do następnych kroków. 

Upewnij się, że korzystasz z połączenia internetowego 2.4 GHz

Większość współczesnych routerów obsługuje dwa pasma: 2.4 GHz i 5 GHz. Jednak Wi-Fi 2.4 GHz jest jedynym pasmem obsługiwanym przez większość urządzeń Ring, w tym przez kamerę Ring.

Twój Aplikacja dzwonka nie będzie działać jeśli Twoja sieć korzysta z pasma Wi-Fi 5 GHz, ponieważ nie może połączyć się z urządzeniami Ring.

Sprawdź działanie routera na obsługiwanej częstotliwości Wi-Fi, zapoznając się z instrukcją obsługi dołączoną do urządzenia.

Ponownie zainstaluj aplikację The Ring

Plik aplikacji Ring może zostać uszkodzony, jeśli żadna z powyższych sugestii nie pomogła Twojej kamerze reflektora przejść w tryb offline.

Aby rozwiązać problem, musisz usunąć i ponownie zainstalować program. Aby zapobiec ponownemu uszkodzeniu oprogramowania przez dane, przed ponownym zainstalowaniem należy wyczyścić pamięć podręczną.

Po instalacji otwórz aplikację Ring, zaloguj się na swoje konto Ring i sprawdź, czy wszystko jest w porządku, a aparat jest w trybie online.

Skonfiguruj kamerę pierścieniową do nowego identyfikatora SSID

Jeśli identyfikator SSID sieci został zmieniony w wyniku aktualizacji sieci, musisz ponownie skonfigurować ustawienia sieciowe kamery Ring Floodlight.

Po ponownym podłączeniu urządzenia do routera przy użyciu nowych danych kamera reflektora rozpozna sieć i automatycznie połączy się następnym razem.

Rozwiązywanie problemów z siecią Wi-Fi

Aby zoptymalizować wydajność routera i rozwiązać problemy z siecią Wi-Fi, umieść go kilka metrów od urządzenia i zmniejsz liczbę fizycznych przeszkód między routerem a kamerą.

Pamiętaj też, że aby kamery działały z Twoją siecią, musi być ustawiona na tryb częstotliwości 2.4 GHz.

Aby zmienić kanały, zapoznaj się z instrukcją obsługi routera. Dodatkowo możesz potrzebować wystarczającego połączenia szerokopasmowego w domu; w takim przypadku może być konieczna aktualizacja planu szerokopasmowego.

Uruchom ponownie aparaty Ring

Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie w aplikacji Ring, jeśli reflektor Ring jest nadal w trybie offline. Korzystanie z tej metody nie spowoduje utraty żadnych informacji na koncie Ring.

Możesz więc szybko odświeżyć urządzenie za pomocą tego kroku i miejmy nadzieję, że nie będzie to miało problemów z łącznością.

Jak rozwiązywać problemy z aparatem pierścieniowym?

Błędy lub błędy oprogramowania powodują wiele problemów związanych z urządzeniami Ring. W związku z tym dobry reset do ustawień fabrycznych jest dla nich najszybszym rozwiązaniem. Aby rozwiązać problem z aparatem pierścieniowym, możesz go zresetować. Możesz wykonać poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne kamery Floodlight.

Najpierw sprawdź, czy kamera jest włączona. Następnie należy mocno przytrzymać i nacisnąć przycisk resetowania z przodu urządzenia.

Po zwolnieniu przełącznika dioda stanu na dole powinna zacząć migać. Jest to znak, że kamera uruchamia się ponownie lub jest resetowana.

Nadszedł czas, aby przywrócić aparat do ustawień domyślnych.

Po zresetowaniu konieczne będzie ponowne skonfigurowanie aparatu od zera. Aby ponownie połączyć gadżet z siecią Wi-Fi, musisz użyć aplikacji Ring. 

Co zrobić, jeśli żadna z tych metod nie działa?

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe instrukcje, ale nadal próbujesz rozwiązać problem, Twoja kamera Floodlight jest w trybie offline. Twoje urządzenie może mieć problem wewnętrzny lub urządzenie może mieć problem techniczny, którego nie możesz rozwiązać samodzielnie.

W rezultacie powinieneś skontaktować się z obsługą klienta Ring i poprosić o pomoc. Spróbuj szczegółowo opisać swój problem i wspomnij, że wyczerpałeś wszystkie inne opcje, a następnie postępuj zgodnie z ich wskazówkami.

Osoby, które chcą przekazać swój problem bezpośrednio na telefon, mogą skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta pod numerem 00 1 310-929-7085. Możesz również odwiedzić ich stronę internetową i skorzystać z funkcji czatu na żywo, aby omówić swój problem z robotem wspomagającym czat.

Final Thoughts

Do tej pory musiałeś się zorientować, że twoja kamera Ring może przechodzić w tryb offline i wykazywać niespójność połączenia z różnych powodów, ale awarie Internetu są największym winowajcą. Dlatego za każdym razem, gdy napotkasz problem z kamerą reflektora lub innymi urządzeniami Ring, natychmiast sprawdź, czy prędkość Internetu jest niezawodna, a połączenia zasilania stabilne.

W większości przypadków możesz rozwiązać problem, postępując zgodnie z podanymi instrukcjami, a rozwiążesz je bez zwracania się o pomoc do obsługi klienta. Jednak nie jest kłopotliwe, aby zadzwonić lub wysłać im pocztę, gdy sytuacja nie wygląda na samouleczalną.

Często zadawane pytania (FAQ)

Jak długo działają Ring Floodlights?

Pierścień twierdzi, że diody LED krzywkowe mogą działać do dziesiątek tysięcy godzin lub około 20 lat. Chociaż mówi się, że żarówki mają trwałość do 20 lat, po ich wypaleniu nie ma możliwości ich wymiany. Innymi słowy, wymagana jest zupełnie nowa oprawa. Ring ogłosił, że naprawi oprawę za darmo, ale i tak trzeba będzie zdjąć starą oprawę i włożyć nową, a nie ma możliwości wymiany samej żarówki. 

Czy Ring Floodlights może działać bez Wi-Fi?

Bardzo często kamera Ring Floodlight Cam nie może działać bez Wi-Fi, a aplikacja Ring musi być również połączona z Internetem, aby korzystać z inteligentnych funkcji urządzenia. Aby korzystać z różnych funkcji aparatu Ring, musisz podłączyć go do wystarczająco szybkiej sieci Wi-Fi. Jeśli kamera Floodlight Cam nie jest połączona z Wi-Fi, nie będzie wykrywać ruchów ani automatycznie włączać świateł.

Czy Ring Floodlight działa na 5 GHz?

Niektóre urządzenia Ring mogą działać na falach o częstotliwości 2.4 i 5 GHz i są określane jako gadżety „dwuzakresowe”. Jednak kamera Ring Floodlight nie jest jedną z nich. Do prawidłowego działania kamery reflektora niezbędna jest sieć Wi-Fi 2.4 GHz. Według strony internetowej Ring 2.4 GHz ma większy zasięg niż 5 GHz, dlatego kamera Floodlight Cam obsługuje tylko tę częstotliwość.

Czy możesz pozostawić włączoną funkcję Ring Floodlight?

Możesz, ale nie powinieneś, ponieważ światła powodziowe Ringa włączają się domyślnie, gdy wykryje ruch lub zrobi się ciemno na zewnątrz. Dodatkowo światła i kamerę można zaplanować indywidualnie; można to również zmienić, zgodnie z określonymi wymaganiami. Na przykład światła można skonfigurować tak, aby były stale włączone przez całą noc, niezależnie od wykrycia czujników ruchu, lub były całkowicie wyłączone.

Sharing jest opieka!