Ring to jedna z najbardziej lubianych i lubianych firm inteligentnych dzwonków do drzwi. Firma wydała kilka najwyższej klasy inteligentnych urządzeń, a najnowszym z nich jest dzwonek Ring Video 2 lub dzwonek Ring Video pro, jakkolwiek to nazwiesz.
Nawet jeśli dzwonek jest zintegrowany z kilkoma najnowszymi inteligentnymi funkcjami i możliwościami, czasami możesz napotkać pewne typowe problemy, których nie możesz zrozumieć.
Jak więc rozwiązywać problemy z dzwonkiem Ring Video 2? Utracone połączenie Wi-Fi, słaby sygnał Wi-Fi i niewystarczająca moc to trzy główne typowe problemy, które możesz rozwiązać samodzielnie, znajdując objawy i naprawiając je, wykonując szczegółowo opisane poniżej kroki.
1) Utracono połączenie Wi-Fi
Czasami dzwonek Ring przechodzi w tryb offline, ale nie możesz znaleźć przyczyny lub objawów.
objawy
- Nie otrzymujesz alertów na swój telefon.
- Zobaczysz miękkie białe światło na dzwonku Ring.
- Dzwonek do drzwi po naciśnięciu emituje dźwięk.
- Nie można zobaczyć żadnego wydarzenia przechwyconego w aplikacji Ring.
Jeśli widzisz jedną z powyższych rzeczy, która dzieje się z Twoim dzwonkiem Ring, oznacza to, że Twoje urządzenie Ring utraciło połączenie Wi-Fi.
Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie Ring lub router, aby nawiązać połączenie.
Jak naprawić przejście Rind Video Doorbell Pro w tryb offline?
Zawsze istnieje możliwość, że urządzenie Ring utraci połączenie Wi-Fi. Dzieje się tak z dwóch głównych powodów: albo twoje urządzenie nie jest zasilane, albo coś jest nie tak z twoją siecią.
Jeśli dzwonek dzwonka wideo jest zasilany z baterii, oznacza to, że bateria musi być rozładowana. Jeśli jednak masz zasilany dzwonek do drzwi, urządzenie musi utracić zasilanie.
Możliwe, że ktoś zmienił hasło WiFi i dlatego urządzenie nie może się połączyć. Internet nie działał prawidłowo lub nastąpiła awaria zasilania, po czym Ring ma trudności z ponownym połączeniem.
Rozwiązywanie problemów
Sprawdź aplikację Ring
Otwórz aplikację ring i sprawdź przyczynę utraty połączenia. Aplikacja zawsze dostarcza informacje o urządzeniu przed przejściem w tryb offline i pomaga w rozwiązaniu tego problemu, podając wymagane kroki.
Sprawdź zasilanie pierścienia
Jeśli urządzenie jest zasilane z baterii, sprawdź, czy bateria jest naładowana, czy nie
- Włóż zapasową baterię, a następnie spróbuj włączyć urządzenie.
- Jeśli nie masz zapasowej baterii, wyjmij ją i naładuj do pełna, a następnie umieść w urządzeniu.
- Jeśli nadal oznacza to, że urządzenie się nie włącza, odwiedź stronę pomocy technicznej Ring tutaj.
Jeśli Twoje urządzenie jest podłączone przewodowo, upewnij się, że ma wystarczającą moc
- Sprawdź przewody, upewnij się, że wszystkie są w dobrym stanie i podłączone do źródła zasilania.
- Podłącz urządzenie do innego źródła zasilania i sprawdź, czy jest ono zasilane, czy nie.
- Sprawdź bezpiecznik w skrzynce wyłącznika. Czasami dzieje się tak również z powodu przepalonego bezpiecznika w skrzynce wyłącznika.
Sprawdź połączenie sieciowe
Urządzenie Ring ma różne przyczyny utraty łączności z siecią.
- Niedawny wzrost mocy powodujący problem z routerem.
- Przewód routera jest luźny.
- Zmieniono hasło routera.
Wykonaj te niezbędne kontrole
- Sprawdź, czy Twoje Wifi łączy się z innymi urządzeniami, czy nie.
- Odłącz router na 30 sekund i podłącz go ponownie. Urządzenie może teraz połączyć się ponownie.
- Zmień hasło Wi-Fi i spróbuj ponownie połączyć się.
Nadal problem nie został rozwiązany!! Połącz się z zespołem Ring Support tutaj. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek trudności z ładowaniem pierścienia, przejdź przez to artykuł.
2) Słaby sygnał Wi-Fi
objawy
- Jakość wideo nie jest dobra.
- Albo nie otrzymujesz powiadomień, albo otrzymujesz powiadomienia z opóźnieniem.
- Alerty ruchu nie działają prawidłowo.
- Podgląd na żywo trwa dłużej, aby się połączyć.
Jeśli zauważysz którykolwiek z powyższych problemów z urządzeniem Ring Video Doorbell, oznacza to, że urządzenie odbiera słaby sygnał Wi-Fi.
Jak naprawić słaby sygnał WiFi Ring Doorbell?
Przyczyny słabych sygnałów WiFi
Otrzymujesz słabe sygnały Wi-Fi z trzech głównych powodów. Są to przeszkody fizyczne, konkurencyjne sieci WiFi i inne urządzenia elektroniczne.
Przeszkody fizyczne- Niektóre materiały mogą powodować zakłócenia sygnału Wi-Fi. Ściana wykonana z betonu i cegły lub akwaria, książki i lustra lub okna wykonane ze szkła niskoemisyjnego mogą zakłócać sygnał WiFi. Im więcej ścian między dzwonkiem Ring a Wi-Fi, tym mniej sygnału uzyska.
Konkurencyjne sygnały WiFi – Sygnały Wi-Fi stają się również słabe z powodu obecności wokół niego innych sieci Wi-Fi. Jeśli więc otworzysz Wi-Fi i zobaczysz dziesiątki sieci Wi-Fi, sieci te mogą być również przyczyną słabych sygnałów Wi-Fi.
Inne urządzenia elektroniczne – Urządzenia elektroniczne, takie jak kuchenka mikrofalowa, elektroniczne nianie, również mogą powodować zakłócenia w sieci WiFi, ale są trudne do wykrycia. Jednak urządzenia, które najczęściej powodują to, to te, które korzystają z tego samego połączenia Wi-Fi, takie jak smartfony, telewizory, konsole do gier wideo itp.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z Wi-Fi
W większości przypadków słabe połączenie jest spowodowane obecnością wielu ścian między routerem a urządzeniem Ring. Spróbuj zbliżyć router do urządzenia lub odwrotnie. Jeśli nie możesz tego zrobić, musisz umieścić router Wi-Fi na wysokości 2-3 stóp na otwartej przestrzeni.
Odłącz urządzenia, które Twoim zdaniem mogą zakłócać sygnały WIFI. Zdobądź przedłużacz WiFi, taki jak Chime Pro lub drugi punkt dostępowy, aby wzmocnić sygnał.
Wszystkie routery Wi-Fi mają anteny, spróbuj dostosować je do różnych kierunków i sprawdź wynik. Przeniesienie urządzenia Ring na jedną lub dwie stopy również może działać, rób to tylko wtedy, gdy możesz.
Nowe routery mają możliwość nadawania na najmniej zatłoczonym kanale. Wyszukaj go i włącz na routerze. Jeśli masz już włączony i nadal napotykasz problem, otwórz aplikację Ring, przejdź do strony stanu urządzenia i użyj narzędzia „Przetestuj swoje WiFi”, aby przetestować prędkość Wi-Fi.
Możesz również dokonać aktualizacji do nowego routera, jeśli używany router ma 2-3 lata. W przypadku większości routerów wydajność zaczyna spadać po roku.
Urządzenia elektroniczne, takie jak telewizory, komputery i konsole do gier wideo, można podłączyć bezpośrednio za pomocą sieci Ethernet. Spróbuj podłączyć te urządzenia do połączenia przewodowego, co z pewnością zwolni część przepustowości Wi-Fi, zwiększając prędkość.
Urządzenia pierścieniowe zazwyczaj działają na sygnałach Wi-Fi 2.4 GHz, podczas gdy inne urządzenia mogą działać na sygnałach Wi-Fi 5 GHz. Spróbuj zmienić router, który może zapewnić ponad 5 GHz sygnału, aby uzyskać lepsze połączenie.
Niewystarczająca moc
Objawy
- Gaśnie białe światło na dzwonku Ring.
- Regularne gubienie sygnałów Wi-Fi.
- Noktowizor nie działa.
- Dzwonek nie dzwoni.
- Transmisja na żywo utknie.
Jak naprawić niedostateczną moc Ring Video Doorbell Pro?
Istnieją dwa różne sposoby rozwiązywania problemów z dzwonkiem Ring Doorbell, a sposób zależy od tego, czy Ring jest podłączony do wewnętrznego dzwonka do drzwi, czy nie!
Jeśli masz dzwonek do drzwi, musisz sprawdzić instalację zestawu zasilania Pro, czy jest on zainstalowany poprawnie, czy nie. Obejrzyj poniższy film, aby zainstalować zestaw Pro Power.
Jeśli Twój Ring Pro jest połączony z transformatorem, wymagana jest instalacja kabla zasilającego. Możesz sprawdzić proces instalacji kabla Ring Pro Power na poniższym filmie.
Możesz także kupić nowy Ring Alarm 14 Piece Kit w cenie 329 USD na Amazon.
