Ring Floodlight Blijf offline gaan: hoe op te lossen

De nieuwste toevoeging aan mijn lijst met Ring-apparaten binnenlandse veiligheid installaties is de Ring Floodlight-camera geweest sinds ik een donkere achtertuin heb, en ik wilde niet dat dieven of indringers daar misbruik van zouden maken en in mijn huis zouden inbreken.

Maar toen begon de cam me hoofdpijn te bezorgen door steeds weer offline te gaan, dus besloot ik te gaan zitten en alle mogelijke redenen te onderzoeken, zodat ik de oorzaak kon wegnemen die de problemen met mijn Floodlight-cam veroorzaakte.

Als u met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd als ik heb besproken, kunnen problemen met de stroomvoorziening en de wifi-verbinding ertoe leiden dat uw schijnwerpercamera offline gaat.

De meest voorkomende oorzaken zijn bandbreedte- en bereikproblemen op uw wifi-netwerk. Om uw schijnwerpercamera weer goed te laten werken, kunt u deze terugzetten naar de fabrieksinstellingen; in dit artikel zal ik echter meer mogelijke oorzaken en manieren uitleggen om dit probleem op te lossen.

Hier ziet u alle redenen en de bijbehorende oplossingen waardoor uw apparaat offline ging en die ik tijdens het onderzoek ontdekte, en hopelijk helpt het u ook de verbindingsproblemen met uw wifi-apparaat op te lossen.  

Waarom blijft mijn Ring Floodlight offline? 6 redenen:

Over het algemeen wordt het offline probleem veroorzaakt door 2 hoofdredenen, namelijk problemen met de stroomtoevoer naar het apparaat of verbindingsproblemen met de Ring-app. Ik ontdekte echter 6 verschillende redenen waarom een ​​schijnwerperapparaat offline gaat. (1)

Wi-Fi-onderbrekingen

Wi-Fi-onderbrekingen zijn de grootste boosdoener van het probleem dat uw schijnwerpercamera keer op keer offline gaat. Wi-Fi-onderbrekingen worden op verschillende manieren veroorzaakt. Bijvoorbeeld als de schijnwerpercamera buiten het dekkingsgebied van uw Wi-Fi-verbinding is gemonteerd.

Zelfs als uw camera zich dicht bij uw netwerk bevindt, kan het wifi-signaal nog steeds worden geblokkeerd door verschillende objecten zoals muren, ramen, beton en gips.

U moet ook controleren of andere Wi-Fi-netwerken interfereren. Wanneer meerdere netwerken hetzelfde kanaal gebruiken, kan interferentie een probleem zijn.

Televisies, magnetrons, draadloze telefoons en andere smarthome-elektronica kunnen draadloze signalen verstoren. Zorg er dus voor dat er geen huishoudelijke gadgets de wifi-signalen verstoren.

Probleem met het instellen van de bedrading

Je moet ook controleren of de bedrading en installatie allemaal goed zijn. Het is het beste om te kijken of alle bedrading goed is aangesloten, of er verbindingen zijn gemaakt met de juiste poort en of er geen losse draden zijn.

Als uw bedrading onjuist is ingesteld, heeft uw apparaat niet de benodigde stroom om de schijnwerpers te starten.

App krijgt geen verbinding

Een andere reden kan zijn dat uw router niet is aangesloten op de schijnwerpercamera.

Om de router correct op uw schijnwerpercamera aan te sluiten, houdt u de Sync-knop op de schijnwerpercamera minstens twee seconden ingedrukt voordat u een geluid hoort om de schijnwerper aan de router te koppelen.

Probleem met stroomstoring op Ring-apparaat

Omdat uw schijnwerpercamera afhankelijk is van een voeding om te kunnen functioneren, kunnen problemen met de stroombron en elektrische storingen ervoor zorgen dat uw Ring-schijnwerpercamera offline gaan.

Bovendien kunnen een defecte stroomonderbreker, lege, beschadigde of gecorrodeerde batterijen, losgekoppelde snoeren of beschadigde elektrische verbindingen, connectoren en kabels allemaal bijdragen aan het probleem.

Controleer de batterijen zorgvuldig als uw camera op batterijen werkt en zorg ervoor dat de batterijen gloednieuw en in goede staat moeten zijn.

Vervang lege, gecorrodeerde of ontbrekende batterijen in uw gadget zo snel mogelijk. Na elke week of twee continu gebruik is het een goed idee om de batterij op te laden.

Wijzigingen in SSID

Soms upgraden internetproviders hun netwerk, waardoor de SSID verandert. Als de Wi-Fi SSID verandert, herkent uw apparaat uw netwerk mogelijk niet en maakt het geen verbinding met Wi-Fi.

Het komt vaak voor na een systeemupgrade, omdat uw apparaat niet automatisch toegang heeft tot de nieuwe gegevens; als gevolg hiervan gaat het offline.

Router werkt op

Een veelbelovende reden kan ook een falende router zijn. Als uw router ouder is dan 5 jaar, is het tijd om afscheid te nemen.

Het heeft al na zijn leven gewerkt. Dus nu moet u weten dat een oude router er ook voor kan zorgen dat uw schijnwerpers geen verbinding met internet maken.  

Hoe Ring Floodlights te repareren Blijf offline gaan?

U moet alle mogelijke oorzaken oplossen om de ringcamera offline te laten gaan.

Hier zijn eenvoudige en snelle oplossingen voor het offline gaan van schijnwerpers.

Verbind de Ring Floodlight opnieuw met wifi

In de gebruikelijke gevallen moet de Ring Floodlight-camera automatisch opnieuw verbinding maken met het netwerk.

Als het echter problemen ondervindt, hoeft het alleen maar opnieuw te worden ingeschakeld of, in het ergste geval, volledig opnieuw te worden geconfigureerd voor wifi met behulp van de verbindingsknop op het apparaat en de netwerkconfiguratiemodus in de app.

Laad de batterij van de schijnwerpercamera op

Zorg ervoor dat uw schijnwerpercamera is ingeschakeld voordat u oplossingen probeert. Om de batterij van de schijnwerpercamera op te laden, kunt u een willekeurige micro-USB-oplader aansluiten op de oplaadsleuf voor de batterij.

Zowel het rode als het groene lampje gaan branden wanneer het opladen bezig is. Als het batterijlampje ononderbroken groen brandt, is dit een teken dat uw batterij volledig is opgeladen.

Plaats de volledig opgeladen batterij opnieuw in de camera om te zien of deze nu verbinding maakt; ga anders naar de volgende stappen. 

Zorg ervoor dat u een 2.4 GHz-internetverbinding gebruikt

De meeste moderne routers hebben twee banden: 2.4 GHz en 5 GHz. 2.4 GHz wifi is echter de enige band die door de meeste Ring-apparaten wordt ondersteund, inclusief de Ring-schijnwerpercamera.

Your Ring-app werkt niet als je netwerk het 5GHz wifi-spectrum gebruikt omdat het geen verbinding kan maken met je Ring-apparaten.

Controleer de werking van uw router op een ondersteunde Wi-Fi-frequentie door de handleiding te raadplegen die bij het apparaat is geleverd.

Installeer de Ring-app opnieuw

Het Ring-toepassingsbestand kan beschadigd raken als geen van de bovengenoemde suggesties heeft geholpen om uw schijnwerpercamera offline te laten gaan.

Om het probleem op te lossen, moet u het programma verwijderen en opnieuw installeren. Om te voorkomen dat de gegevens de software opnieuw beschadigen, moet u eerst uw cache wissen voordat u deze opnieuw installeert.

Open de Ring-app na installatie, log in op je Ring-account en controleer of alles in orde is en je camera-apparaat online is.

Configureer de Ring Camera naar de nieuwe SSID

Als uw netwerk-SSID is gewijzigd als gevolg van een netwerkupgrade, moet u de netwerkinstellingen voor de Ring Floodlight-cam opnieuw configureren.

Zodra u het apparaat opnieuw met uw router verbindt met nieuwe gegevens, zal de schijnwerpercamera het netwerk herkennen en de volgende keer automatisch verbinding maken.

Problemen met wifi-netwerk oplossen

Om de prestaties van uw router te optimaliseren en problemen met het Wi-Fi-netwerk op te lossen, plaatst u deze op een paar meter afstand van het apparaat en vermindert u het aantal fysieke obstakels tussen de router en de camera.

Houd er ook rekening mee dat camera's om met uw netwerk te werken, moeten worden ingesteld op de 2.4 GHz-frequentiemodus.

Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw router om van kanaal te veranderen. Daarnaast heb je thuis misschien een voldoende breedbandverbinding nodig; als dit het geval is, moet u mogelijk uw breedbandabonnement bijwerken.

Start je Ring-camera's opnieuw op

Probeer het apparaat opnieuw op te starten in de Ring-app als je Ring-schijnwerper nog steeds offline is. Het gebruik van deze methode leidt niet tot verlies van informatie op je Ring-account.

U kunt het apparaat dus snel vernieuwen met deze stap, en hopelijk heeft het daarna geen verbindingsproblemen.

Hoe los je je Ring Camera op?

Softwarefouten of -fouten veroorzaken veel van de problemen die met Ring-apparaten te maken hebben. Daarom is een goede fabrieksreset voor hen de snelste oplossing. Dus om problemen met je Ring Camera op te lossen, kun je hem resetten. U kunt de onderstaande stappen volgen om uw Floodlight Cam terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Controleer eerst of de camera aan staat. Dan moet je de resetknop aan de voorkant van het toestel stevig vasthouden en indrukken.

Wanneer u de schakelaar loslaat, moet het statuslampje aan de onderkant beginnen te knipperen. Dit is een teken dat de camera opnieuw opstart of wordt gereset.

Het is nu tijd om de camera terug te zetten naar de standaardinstellingen.

U moet de camera opnieuw instellen nadat deze opnieuw is ingesteld. Je moet de Ring-app gebruiken om de gadget opnieuw te verbinden met je wifi-netwerk. 

Wat te doen als geen van deze methoden werkt?

Als je alle bovenstaande instructies hebt gevolgd maar nog steeds probeert het probleem op te lossen, is je Floodlight-cam offline. Uw apparaat heeft mogelijk een intern probleem of uw apparaat heeft mogelijk een technisch probleem dat u niet zelf kunt oplossen.

Neem daarom contact op met de Ring-klantenondersteuning en vraag om hulp. Probeer het probleem dat u ondervindt te beschrijven en vermeld dat u alle andere opties hebt uitgeput, en zorg er vervolgens voor dat u hun aanwijzingen opvolgt.

Degenen die hun probleem rechtstreeks op afroep willen doorgeven, kunnen hun klantenservicemedewerkers bereiken op 00 1 310-929-7085. U kunt ook hun website bezoeken en de livechatfunctie gebruiken om uw probleem met een chathulprobot te bespreken.

Conclusie

Inmiddels moet je erachter zijn gekomen dat je Ring-schijnwerpercamera om verschillende redenen offline gaat en inconsistentie vertoont in de verbinding, maar internetstoringen zijn de grootste boosdoener. Dus als je een probleem tegenkomt met je schijnwerpercamera of andere Ring-apparaten, controleer dan onmiddellijk of de internetsnelheid betrouwbaar is en de stroomverbindingen stabiel zijn.

In de meeste gevallen kunt u het probleem oplossen door de gegeven instructies te volgen en het oplossen zonder hulp van de klantenservice. Het is echter geen gedoe om ze te bellen of te mailen als de situatie niet vanzelf lijkt te gaan.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Hoe lang gaan Ring Floodlights mee?

Ring stelt dat LED's van schijnwerpers tot tienduizenden uren of ongeveer 20 jaar kunnen meegaan. Hoewel de lampen naar verluidt tot 20 jaar meegaan, is er geen manier om ze te vervangen als ze eenmaal zijn doorgebrand. Met andere woorden, er is een gloednieuw armatuur nodig. Ring heeft aangekondigd dat het de armatuur gratis zou repareren, maar je moet nog steeds de oude armatuur verwijderen en de nieuwe plaatsen, en het is niet mogelijk om alleen de lamp te vervangen. 

Kunnen Ring Floodlights werken zonder wifi?

Het is heel gebruikelijk dat de Ring Floodlight Cam niet kan werken zonder wifi, en de Ring-app moet ook verbonden zijn met internet om de slimme mogelijkheden van het apparaat te gebruiken. Om de verschillende functies van de Ring-camera te gebruiken, moet je hem verbinden met een snel genoeg Wi-Fi-netwerk. Als de Floodlight Cam niet is gekoppeld aan Wi-Fi, zal hij geen bewegingen detecteren of automatisch lichten inschakelen.

Werkt Ring Floodlight op 5ghz?

Sommige Ring-apparaten werken mogelijk op zowel 2.4 als 5 GHz-golflengten en worden 'dual-band'-gadgets genoemd. Ring Floodlight cam is daar echter niet een van. Een 2.4 GHz wifi-netwerk is noodzakelijk voor het correct functioneren van de schijnwerpercamera. Volgens de Ring-website heeft 2.4 GHz een groter bereik dan 5 GHz, daarom ondersteunt de Floodlight Cam alleen die frequentie.

Kun je Ring Floodlight aan laten staan?

Dat kan, maar dat mag niet, want de schijnwerpers van Ring worden standaard ingeschakeld wanneer hij beweging detecteert of buiten donker wordt. Bovendien kunnen de lichten en camera afzonderlijk worden gepland; dit kan ook worden gewijzigd, volgens de specifieke vereisten. De verlichting kan bijvoorbeeld worden geconfigureerd om de hele nacht constant aan te blijven, onafhankelijk van de detectie van bewegingssensoren, of volledig worden uitgeschakeld.

Sharing is caring!