Ring Floodlight wird weiterhin offline geschaltet: So beheben Sie das Problem

Die neueste Ergänzung zu meiner Liste von Ring-Geräten Sicherheit zu Hause Installationen war die Ring Floodlight-Kamera, da ich einen dunklen Garten habe, und ich wollte nicht, dass Diebe oder Eindringlinge das ausnutzen und in mein Haus einbrechen.

Aber dann fing die Kamera an, mir Kopfschmerzen zu bereiten, indem sie immer wieder offline ging, also beschloss ich, mich hinzusetzen und alle möglichen Gründe zu recherchieren, damit ich denjenigen beseitigen konnte, der die Probleme mit meiner Floodlight-Kamera verursachte.

Wenn Sie dasselbe Problem haben, über das ich gesprochen habe, können Probleme mit der Stromversorgung und der Wi-Fi-Konnektivität dazu führen, dass Ihre Flutlichtkamera offline geht.

Die häufigsten Ursachen sind Bandbreiten- und Reichweitenprobleme in Ihrem WLAN-Netzwerk. Um Ihre Flutlichtkamera wieder zum Laufen zu bringen, können Sie sie auf die Werkseinstellungen zurücksetzen; In diesem Artikel werde ich jedoch weitere mögliche Ursachen und Möglichkeiten zur Lösung dieses Problems erläutern.

Hier sehen Sie alle Gründe und die entsprechenden Korrekturen, die dazu führen, dass Ihr Gerät offline geht, die ich bei der Recherche entdeckt habe, und die Ihnen hoffentlich helfen werden, die Verbindungsprobleme auch mit Ihrem WLAN-fähigen Gerät zu beheben.  

Warum bleibt mein Ring Floodlight offline? 6 Gründe

Im Allgemeinen wird das Offline-Problem durch zwei Hauptgründe verursacht, nämlich Probleme mit der Stromversorgung des Geräts oder Verbindungsprobleme mit der Ring-App. Ich habe jedoch 2 verschiedene Gründe dafür herausgefunden, warum das Flutlichtgerät offline geht. (1)

WLAN-Unterbrechungen

WLAN-Unterbrechungen sind die Hauptursache für das Problem, dass Ihre Flutlichtkamera immer wieder offline geht. Wi-Fi-Unterbrechungen werden auf verschiedene Weise verursacht. Zum Beispiel, wenn die Flutlichtkamera außerhalb des Abdeckungsbereichs Ihrer Wi-Fi-Verbindung montiert ist.

Selbst wenn sich Ihre Kamera in der Nähe Ihres Netzwerks befindet, kann das Wi-Fi-Signal immer noch durch verschiedene Objekte wie Wände, Fenster, Beton und Putz blockiert werden.

Sie sollten auch überprüfen, ob andere Wi-Fi-Netzwerke stören. Wenn mehrere Netzwerke denselben Kanal verwenden, können Interferenzen ein Problem darstellen.

Fernseher, Mikrowellen, schnurlose Telefone und andere Smart-Home-Elektronik können drahtlose Signale stören. Stellen Sie daher sicher, dass keine Haushaltsgeräte die Wi-Fi-Signale stören.

Problem mit der Verkabelung

Sie sollten auch überprüfen, ob die Verkabelung und Installation in Ordnung sind. Es wäre am besten zu sehen, ob alle Verdrahtungen richtig gemacht sind, Verbindungen zum richtigen Anschluss hergestellt sind und keine losen Drähte vorhanden sind.

Wenn Ihre Verkabelung nicht korrekt ist, hat Ihr Gerät nicht die erforderliche Leistung, um die Flutlichter zu starten.

App wird nicht verbunden

Ein weiterer Grund könnte sein, dass Ihr Router nicht mit der Flutlichtkamera verbunden ist.

Um den Router ordnungsgemäß mit Ihrer Flutlichtkamera zu verbinden, halten Sie die Sync-Taste an der Flutlichtkamera mindestens zwei Sekunden lang gedrückt, bevor Sie einen Ton hören, um das Flutlicht mit dem Router zu verbinden.

Problem mit Stromunterbrechung auf dem Ring-Gerät

Da Ihre Flutlichtkamera für den Betrieb auf eine Stromversorgung angewiesen ist, können Probleme mit der Stromquelle und elektrische Störungen Ihre verursachen Ring Flutlichtkamera offline gehen.

Darüber hinaus können ein defekter Unterbrecherkasten, entladene, beschädigte oder korrodierte Batterien, getrennte Kabel oder beschädigte elektrische Verbindungen, Stecker und Kabel Faktoren zu dem Problem beitragen.

Achten Sie darauf, die Batterien zu überprüfen, wenn Ihre Kamera mit Batterien betrieben wird, und stellen Sie sicher, dass die Batterien nagelneu und in gutem Zustand sind.

Ersetzen Sie alle toten, korrodierten oder fehlenden Batterien in Ihrem Gerät so schnell wie möglich. Nach einer oder zwei Wochen ununterbrochener Nutzung ist es eine gute Idee, den Akku aufzuladen.

Änderungen der SSID

Manchmal aktualisieren Internetanbieter ihr Netzwerk, wodurch sich die SSID ändert. Wenn sich die Wi-Fi-SSID ändert, erkennt Ihr Gerät Ihr Netzwerk möglicherweise nicht und stellt keine Verbindung zu Wi-Fi her.

Es tritt häufig nach einem Systemupgrade auf, da Ihr Gerät nicht automatisch auf die neuen Daten zugreifen kann; infolgedessen geht es offline.

Router reagiert

Ein vielversprechender Grund könnte auch ein ausgefallener Router sein. Wenn Ihr Router älter als 5 Jahre ist, ist es an der Zeit, sich von ihm zu verabschieden.

Es hat bereits über sein Leben hinaus gearbeitet. Jetzt sollten Sie also wissen, dass ein alter Router auch dazu führen kann, dass Ihre Flutlichter keine Verbindung zum Internet herstellen.  

Wie behebt man, dass Ring Floodlights weiterhin offline gehen?

Sie müssen alle möglichen Ursachen beheben, um zu beheben, dass die Ringkamera offline geht.

Hier finden Sie einfache und schnelle Lösungen, um Floodlight offline zu schalten.

Verbinden Sie Ring Floodlight erneut mit dem WLAN

Normalerweise sollte sich die Ring Floodlight-Kamera automatisch wieder mit dem Netzwerk verbinden.

Sollte es dennoch Probleme geben, müsste es nur wieder eingeschaltet oder im schlimmsten Fall über die Connect-Taste am Gerät und den Netzwerk-Setup-Modus in der App komplett neu für WLAN konfiguriert werden.

Laden Sie den Akku der Flutlichtkamera auf

Stellen Sie sicher, dass Ihre Flutlichtkamera mit Strom versorgt wird, bevor Sie versuchen, Fehler zu beheben. Um den Akku der Flutlichtkamera aufzuladen, können Sie ein beliebiges Micro-USB-Ladegerät an den Akkuladesteckplatz anschließen.

Während des Ladevorgangs leuchten sowohl das rote als auch das grüne Licht. Wenn die Akkuanzeige durchgehend grün leuchtet, ist dies ein Zeichen dafür, dass Ihr Akku vollständig aufgeladen ist.

Setzen Sie den vollständig aufgeladenen Akku erneut in die Kamera ein, um zu sehen, ob er sich jetzt verbindet; Andernfalls fahren Sie mit den nächsten Schritten fort. 

Stellen Sie sicher, dass Sie eine 2.4-GHz-Internetverbindung verwenden

Die Mehrheit der modernen Router verfügt über zwei Bänder: 2.4 GHz und 5 GHz. 2.4-GHz-WLAN ist jedoch das einzige Band, das von den meisten Ring-Geräten unterstützt wird, einschließlich der Ring Floodlight-Kamera.

Ihr Die Ring-App funktioniert nicht wenn Ihr Netzwerk das 5-GHz-WLAN-Spektrum verwendet, da es keine Verbindung zu Ihren Ring-Geräten herstellen kann.

Überprüfen Sie den Betrieb Ihres Routers auf einer unterstützten Wi-Fi-Frequenz, indem Sie das mit dem Gerät gelieferte Handbuch lesen.

Installieren Sie die Ring-App erneut

Die Ring-Anwendungsdatei könnte beschädigt werden, wenn keiner der oben genannten Vorschläge dazu beigetragen hat, dass Ihre Flutlichtkamera offline gegangen ist.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie das Programm löschen und neu installieren. Um zu verhindern, dass die Daten die Software erneut beschädigen, müssen Sie zuerst Ihren Cache löschen, bevor Sie sie erneut installieren.

Öffnen Sie die Ring-App nach der Installation, melden Sie sich bei Ihrem Ring-Konto an und vergewissern Sie sich, dass alles in Ordnung ist und Ihr Kameragerät online ist.

Konfigurieren Sie die Ringkamera auf die neue SSID

Wenn Ihre Netzwerk-SSID aufgrund eines Netzwerk-Upgrades geändert wurde, müssen Sie die Netzwerkeinstellungen für die Ring Floodlight-Kamera neu konfigurieren.

Sobald Sie das Gerät mit neuen Daten wieder mit Ihrem Router verbinden, erkennt die Flutlichtkamera das Netzwerk und verbindet sich beim nächsten Mal automatisch.

Fehlerbehebung im Wi-Fi-Netzwerk

Um die Leistung Ihres Routers zu optimieren und Fehler im Wi-Fi-Netzwerk zu beheben, stellen Sie ihn ein paar Meter vom Gerät entfernt auf und reduzieren Sie die Anzahl physischer Hindernisse zwischen dem Router und der Kamera.

Denken Sie auch daran, dass Kameras auf den 2.4-GHz-Frequenzmodus eingestellt sein müssen, damit sie mit Ihrem Netzwerk funktionieren.

Informationen zum Wechseln der Kanäle finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Routers. Außerdem benötigen Sie möglicherweise eine ausreichende Breitbandverbindung zu Hause. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Ihren Breitbandtarif aktualisieren.

Starten Sie Ihre Ring-Kameras neu

Versuchen Sie, das Gerät in der Ring App neu zu starten, wenn Ihr Ring Floodlight immer noch offline ist. Die Verwendung dieser Methode führt nicht zu einem Informationsverlust in Ihrem Ring-Konto.

Mit diesem Schritt können Sie das Gerät also schnell aktualisieren, und hoffentlich treten danach keine Verbindungsprobleme auf.

Wie behebe ich Probleme mit meiner Ringkamera?

Softwarefehler oder -fehler verursachen viele der Probleme, die mit Ring-Geräten verbunden sind. Folglich ist ein guter Werksreset die schnellste Lösung für sie. Um Probleme mit Ihrer Ringkamera zu beheben, können Sie sie also zurücksetzen. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Floodlight Cam auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Kamera eingeschaltet ist. Dann müssen Sie die Reset-Taste auf der Vorderseite des Geräts festhalten und drücken.

Wenn Sie den Schalter loslassen, sollte die Statusleuchte auf der Unterseite zu blinken beginnen. Dies ist ein Zeichen dafür, dass die Kamera neu gestartet oder zurückgesetzt wird.

Jetzt ist es an der Zeit, die Kamera auf ihre Standardeinstellungen zurückzusetzen.

Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die Kamera von Grund auf neu einrichten. Sie müssen die Ring-App verwenden, um das Gadget wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden. 

Was tun, wenn keine dieser Methoden funktioniert?

Wenn Sie alle obigen Anweisungen befolgt haben, aber immer noch versuchen, den Fehler zu beheben, ist Ihre Floodlight-Kamera offline. Ihr Gerät hat möglicherweise ein internes Problem oder ein technisches Problem, das Sie nicht selbst beheben können.

Wenden Sie sich daher an den Kundendienst von Ring und bitten Sie um Unterstützung. Versuchen Sie, das Problem zu beschreiben, das Sie haben, und erwähnen Sie, dass Sie alle anderen Optionen ausgeschöpft haben, und achten Sie dann darauf, sich an die Anweisungen zu halten.

Diejenigen, die ihr Problem direkt auf Abruf übermitteln möchten, können ihre Kundendienstmitarbeiter unter 00 1 310-929-7085 erreichen. Sie können auch ihre Website besuchen und die Live-Chat-Funktion nutzen, um Ihr Problem mit einem Chat-Unterstützungsroboter zu besprechen.

Abschließende Überlegungen

Inzwischen müssen Sie herausgefunden haben, dass Ihre Ring-Flutlichtkamera möglicherweise offline geht und aus verschiedenen Gründen Inkonsistenzen in der Verbindung zeigt, aber Internetausfälle sind der größte Übeltäter. Wenn Sie also auf ein Problem mit Ihrer Flutlichtkamera oder anderen Ring-Geräten stoßen, überprüfen Sie sofort, ob die Internetgeschwindigkeit zuverlässig ist und die Stromverbindungen stabil sind.

In den meisten Fällen können Sie den Fehler beheben, indem Sie die angegebenen Anweisungen befolgen, und Sie werden das Problem lösen, ohne den Kundendienst um Hilfe zu bitten. Es ist jedoch kein Problem, sie anzurufen oder ihnen eine E-Mail zu schicken, wenn die Situation nicht selbstheilbar aussieht.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie lange halten Ring Floodlights?

Ring gibt an, dass Flutlicht-Cam-LEDs bis zu Zehntausende von Stunden oder etwa 20 Jahre laufen können. Obwohl die Glühbirnen bis zu 20 Jahre halten sollen, gibt es keine Möglichkeit, sie zu ersetzen, wenn sie einmal durchgebrannt sind. Mit anderen Worten, es wird eine nagelneue Halterung benötigt. Ring kündigte an, die Leuchte kostenlos zu reparieren, aber Sie müssen immer noch die alte Leuchte entfernen und die neue einsetzen, und es gibt keine Möglichkeit, nur die Glühbirne auszutauschen. 

Funktioniert Ring Floodlights ohne Wi-Fi?

Es kommt sehr häufig vor, dass die Ring Floodlight Cam ohne Wi-Fi nicht funktionieren kann und die Ring-App ebenfalls mit dem Internet verbunden sein muss, um die intelligenten Funktionen des Geräts nutzen zu können. Um die verschiedenen Funktionen der Ring-Kamera nutzen zu können, müssen Sie sie mit einem ausreichend schnellen Wi-Fi-Netzwerk verbinden. Wenn die Floodlight Cam nicht mit Wi-Fi verbunden ist, erkennt sie keine Bewegungen und schaltet das Licht nicht automatisch ein.

Funktioniert Ring Floodlight mit 5 GHz?

Einige Ring-Geräte können sowohl auf 2.4- als auch auf 5-GHz-Wellenlängen betrieben werden und werden als „Dual-Band“-Geräte bezeichnet. Ring Floodlight Cam gehört jedoch nicht dazu. Für die korrekte Funktion der Flutlichtkamera ist ein 2.4-GHz-WLAN-Netzwerk erforderlich. Laut der Ring-Website hat 2.4 GHz eine größere Reichweite als 5 GHz, weshalb die Floodlight Cam nur diese Frequenz unterstützt.

Können Sie Ring Floodlight eingeschaltet lassen?

Sie können, aber Sie sollten nicht, da sich die Flutlichter von Ring standardmäßig einschalten, wenn sie eine Bewegung erkennen oder draußen dunkel werden. Zusätzlich können Licht und Kamera individuell geplant werden; Dies kann auch gemäß den spezifischen Anforderungen geändert werden. Beispielsweise kann die Beleuchtung so konfiguriert werden, dass sie unabhängig von der Erkennung der Bewegungssensoren die ganze Nacht über eingeschaltet bleibt oder vollständig ausgeschaltet wird.

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