Med så mange afvigelser i software og kompatibilitet er det uundgåeligt, at du fra tid til anden støder ind i sammenkoblingsproblemer. For eksempel spiller din Xfinity Stream ikke venligt med din Roku. Det er meget mere almindeligt, end de fleste mennesker er klar over, og det kan helt løses.
Nogle af problemerne med et Roku TV eller Roku-enhed, der kører Xfinity Stream, er ret enkle, mens andre er lidt mere frustrerende. Du har standardkompatibilitetsproblemer med ældre Roku-enheder/-tv'er, derefter dine typiske opdateringer, log-in-problemer og en tjekliste over krav.
Så før du overhovedet går i gang med at fejlfinde manglen på funktionalitet mellem din Roku-enhed eller dit TV og Xfinity streaming app, vil du gerne sikre dig, at de to endda er kompatible, til at begynde med.
Roku og Xfinity Stream-kompatibilitet
Først og fremmest skal dit Xfinity Stream-abonnement bekræftes, når du downloader appen på Roku og forsøger at få adgang til den.
Med andre ord vil åbning af appen kræve, at du beviser, at du er en aktiv abonnent, hvilket giver mening.
- Download Xfinity Stream-appen
- Åbn appen
- Viderestil til din Comcast-konto
- Log ind
- Vend tilbage til Roku
Normalt vil du have flere metoder til at logge på, såsom at bruge QR-koden på skærmen med en enhed, der allerede er aktiv og logget ind på din Xfinity-konto. Du kan ikke bare åbne appen og begynde at se.
Men når du først logger ind på appen, skal du aldrig gøre det igen, medmindre din Roku er nulstillet, eller der opstår en anden formildende omstændighed.
For det meste vil du altid være i stand til at åbne appen og begynde at se efter dit første login.
Kompatibilitet
De fleste af dine nyere Roku-enheder og tv'er vil være kompatible med Xfinity-appen og vil tilbyde den på Roku App Store.
Der er flere Roku-enheder og tv'er (de fleste af dem faktisk), der fungerer fint med Xfinity Stream.
- Roku Premiere og Premiere Plus
- Roku 2, 3, 4
- Roku Streaming Stick og Roku Streaming Stick Plus
- Roku Express og Roku Express Plus
- Roku TV A000x, C000x, 5000x til 8000x
- Roku Ultra
Roku Soundbar understøtter også Xfinity Stream, men det er kun en lydversion, så den er der, hvis du har brug for det, og ikke et problem, hvis du ikke gør det.
Hvis du ikke ved hvilken Roku-model eller serie du har, er der en måde at tjekke det på.
Selvfølgelig, hvis du hopper på Roku Channel Store, og Xfinity ikke er opført der, selv i søgefeltet, er du sandsynligvis på en enhed, der ikke understøtter det.
- Tænd din Roku-enhed
- Vælg Indstillinger på startskærmen
- Vælg System
- Vælg Om
Om skærmen viser alt, hvad du behøver at vide om din Roku-enhed eller dit TV. Det vil også inkludere firmwaren, som vi kommer til næste gang.
Det vigtigste at kigge efter er dog, hvilken slags Roku-enhed du har, og om den er opført på de kompatible enheder eller ej.
firmware
Din firmware kan være det eneste, der holder dig tilbage, når det kommer til at få adgang til og downloade Xfinity Stream-appen.
At sikre, at din firmware er opdateret, vil bekræfte, om du kan downloade den eller ej.
- Vend tilbage til Indstillinger fra startskærmen
- Vælg Systemopdatering
- Tjek nu
- Hvis din firmware i øjeblikket er 8.1b1 eller nyere, er du god
- Hvis det ikke er det, skal du vælge din Roku-enhed, som giver dig besked, når du kører kontrollen
- Download og installer om nødvendigt
Roku tilføjer ting hele tiden, og du ved aldrig, hvornår en ældre enhed får en firmwareopgradering, der bringer Xfinity Stream-appen ombord.
Så hvis du har en ældre Roku, der ikke understøtter Xfinity, så tjek tilbage fra tid til anden, især lige efter en firmwareopgradering.
Forbindelsesproblemer
Der er nogle Roku-enheder, der kun understøtter 2.4GHz-båndet og ikke 5.0GHz-båndet. Dette kan være problematisk, hvis du bruger en af de enheder, der stadig sidder fast på 2.4 GHz.
Problemet er, at Comcast gjorde helt op med 2.4, så hvis du søger at streame noget på din Roku-enhed ved hjælp af en Xfinity-router, vil du ikke være i stand til at gøre noget.
Du kan altid gå ind i routerens indstillinger ved at besøge din Xfinity Router Interface-webside og se, om der er et 2.4GHz-bånd, som du kan aktivere. Men hvis en ikke er tilgængelig, bliver du nødt til at opgradere din Roku-enhed, hvis du vil bruge den på din router.
5.0 GHz-båndet er langt bedre end 2.4 GHz på alle måder med undtagelse af interferens og rækkevidde. Efterhånden som teknologien i disse routere bliver ved med at blive bedre, vil 2.4 GHz-båndene fortsætte med at falde til fordel for 5.0 GHz-båndet.
Genstart din Roku
Ofte, hvis din Roku blot har et problem med Xfinity Stream-appen, kan det løses ved at genstarte Roku-enheden. Alt du skal gøre for dette er at tage den fra strømmen i mindst fem minutter.
Hvis din Roku er en streaming-stick eller -boks, skal du bare fjerne en af dem fra strømmen i den tildelte tid. Hvis det er dit Roku TV, skal du bare tage det ud af stikkontakten i fem minutter.
Tidsrammen er nok til effektivt at nulstille Roku, og du kan prøve din Xfinity Stream-app igen, når den er tændt igen.
Som en sidste indsats kan du altid slette Xfinity Stream-appen og downloade den igen.
Dette vil rydde alt om appen fra din Roku-enhed, og når du downloader den igen, er den frisk og ny igen. Ofte er det så enkelt at løse problemet.
Alt taget i betragtning
Xfinity Stream og Roku-kompatibilitetsproblemet er ikke noget, der er iboende for, at kun disse to arbejder sammen. Det er det samme problem, som du støder på fra tid til anden på andre apps. Dette gælder især, når nye apps falder til Roku Channel Store.
Nogle gange tager det bare lidt tid for en ny app at få løst alle knæk.
