Ring Floodlight Fortsæt med at gå offline: Sådan løser du problemet

Den seneste tilføjelse til min liste over Ring-enheder sikkerhed i hjemmet installationer har været Ring Floodlight-kameraet, siden jeg har en mørk baghave, og jeg ønskede ikke, at tyve eller ubudne gæster skulle udnytte det og bryde ind i mit hus.

Men så begyndte kameraet at give mig hovedpine ved at gå offline igen og igen, så jeg besluttede at sætte mig ned og undersøge alle mulige årsager, så jeg kunne gøre op med den, der forårsagede problemerne med mit Floodlight-kamera.

Hvis du står over for det samme problem, som jeg har talt om, kan problemer med strømforsyning og Wi-Fi-forbindelse få dit projektørkamera til at gå offline.

De mest almindelige årsager er problemer med båndbredde og rækkevidde på dit WiFi-netværk. For at få dit projektørkamera op at køre korrekt igen, kan du fabriksindstille dem; Jeg vil dog forklare flere mulige årsager og måder at løse dette problem på i denne artikel.

Her vil du se alle årsagerne og deres tilsvarende rettelser, der får din enhed til at gå offline, som jeg opdagede, mens jeg undersøgte, og som forhåbentlig også hjælper dig med at løse forbindelsesproblemerne med din wifi-aktiverede enhed.  

Hvorfor bliver My Ring Floodlight ved med at gå offline? 6 grunde

Generelt er offline-problemet forårsaget af 2 hovedårsager, dvs. problemer med strømforsyningen til enheden eller forbindelsesproblem med Ring-appen. Jeg fandt dog ud af 6 forskellige grunde til, at floodlight-enhed går offline. (1)

Wi-Fi afbrydelser

Wi-Fi-afbrydelser er den største skyldige i problemet med, at dit projektørkamera går offline igen og igen. Wi-Fi-afbrydelser forårsages på flere måder. Som f.eks. hvis projektørkameraet er monteret væk fra dit Wi-Fi-forbindelsesdækningsområde.

Selv når dit kamera er tæt på dit netværk, kan Wi-Fi-signalet stadig være blokeret af forskellige genstande såsom vægge, vinduer, beton og gips.

Du bør også kontrollere, om andre Wi-Fi-netværk forstyrrer. Når mange netværk bruger den samme kanal, kan interferens være et problem.

Fjernsyn, mikrobølger, trådløse telefoner og anden smart home-elektronik kan forstyrre trådløse signaler. Så sørg for, at ingen husholdningsgadgets forstyrrer Wi-Fi-signalerne.

Problem med ledningsopsætning

Du bør også tjekke, om ledninger og installation er i orden. Det ville være bedst at se, om alle ledninger er udført korrekt, forbindelser er lavet til den rigtige port, og der er ingen løse ledninger.

Hvis din ledningsopsætning er forkert, har din enhed ikke den nødvendige strøm til at starte projektørerne.

Appen bliver ikke forbundet

En anden årsag kan være, at din router ikke er forbundet til projektørkameraet.

For at forbinde routeren korrekt til dit projektørkamera skal du holde Sync-knappen på projektørkameraet nede i mindst to sekunder, før du hører en lyd for at forbinde projektøren med routeren.

Strømafbrydelsesproblem på ringeenhed

Fordi dit projektørkamera afhænger af en strømforsyning for at fungere, kan strømkildeproblemer og elektriske forstyrrelser forårsage din Ring projektør cam at gå offline.

Derudover kan defekt afbryderboks, drænede, beskadigede eller korroderede batterier, afbrudte ledninger eller beskadigede elektriske forbindelser, stik og kabler alle være medvirkende faktorer til problemet.

Vær omhyggelig med at tjekke batterierne, hvis dit kamera kører på batterier, og sørg for, at batterierne skal være helt nye og i god stand.

Udskift eventuelle døde, korroderede eller manglende batterier i din gadget så hurtigt som muligt. Efter hver uge eller to med kontinuerlig brug er det en god idé at genoplade batteriet.

Ændringer i SSID

Nogle gange opgraderer internetudbydere deres netværk, hvilket får SSID til at ændre sig. Hvis Wi-Fi SSID ændres, genkender din enhed muligvis ikke dit netværk og vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi.

Det sker ofte efter en systemopgradering, da din enhed ikke automatisk kan få adgang til de nye data; som følge heraf går den offline.

Router optræder

En lovende årsag kan også være en fejlbehæftet router. Hvis din router er over 5 år gammel, er det tid til at sige farvel.

Det har allerede virket ud over sit liv. Så nu skal du vide, at en gammel router også kan forårsage, at dine projektører ikke får forbindelse til internettet.  

Sådan repareres Ring Floodlights Fortsæt med at gå offline?

Du skal fejlfinde alle mulige årsager til at reparere ringkamera, der går offline.

Her er nemme og hurtige løsninger til at gå offline.

Gentilslut Ring Floodlight til Wi-Fi

I sædvanlige tilfælde skal Ring Floodlight-kamera automatisk tilslutte sig netværket igen.

Alligevel, hvis det står over for problemer, skal det kun tændes igen eller i værste fald fuldstændigt omkonfigureres til Wi-Fi ved hjælp af tilslutningsknappen på enheden og netværksopsætningstilstanden i appen.

Oplad Floodlight-kameraets batteri

Sørg for, at dit projektørkamera er tændt, før du prøver at løse problemet. For at oplade projektørkameraets batteri kan du tilslutte enhver mikro-USB-oplader til batteriopladningsåbningen.

Både det røde og grønne lys vil lyse, når opladningen er i gang. Når batterilampen lyser konstant grønt, er det et tegn på, at dit batteri er fuldt opladet.

Geninstaller det fuldt opladede batteri i kameraet for at se, om det nu tilsluttes; ellers skal du gå til de næste trin. 

Sørg for at bruge 2.4 GHz internetforbindelse

De fleste moderne routere har to bånd: 2.4 GHz og 5 GHz. 2.4 GHz Wi-Fi er dog det eneste bånd, der understøttes af de fleste Ring-enheder, inklusive Ring-floodlight-kameraet.

Din Ring-appen fungerer ikke hvis dit netværk bruger 5GHz Wi-Fi-spektret, da det ikke kan oprette forbindelse til dine Ring-enheder.

Bekræft din routers funktion på en understøttet Wi-Fi-frekvens ved at tjekke manualen, der fulgte med enheden.

Geninstaller Ring-appen

Ring-applikationsfilen kan blive beskadiget, hvis ingen af ​​de ovennævnte forslag har hjulpet dit projektørkamera med at gå offline.

For at løse problemet skal du slette og geninstallere programmet. For at forhindre dataene i at beskadige softwaren igen, skal du først rydde din cache, før du geninstallerer den.

Åbn Ring-appen efter installationen, log ind på din Ring-konto, og bekræft, at alt er i orden, og at din kameraenhed er online.

Konfigurer ringekameraet til det nye SSID

Hvis dit netværks SSID blev ændret på grund af netværksopgradering, skulle du omkonfigurere netværksindstillingerne for Ring Floodlight-kameraet.

Når du igen tilslutter enheden til din router ved hjælp af nye data, vil projektørkameraet genkende netværket og automatisk oprette forbindelse næste gang.

Fejlfinding af Wi-Fi-netværk

For at optimere din routers ydeevne og fejlfinde Wi-Fi-netværket skal du placere den et par meter væk fra enheden og reducere antallet af fysiske forhindringer mellem routeren og kameraet.

Husk også, at for at kameraer skal fungere med dit netværk, skal det indstilles til 2.4 GHz-frekvenstilstand.

For at skifte kanal henvises til brugermanualen til din router. Derudover har du muligvis brug for en tilstrækkelig bredbåndsforbindelse derhjemme; hvis dette er tilfældet, skal du muligvis opdatere din bredbåndsplan.

Genstart dine Ring-kameraer

Prøv at genstarte enheden i Ring-appen, hvis din Ring-projektør stadig er offline. Brug af denne metode vil ikke resultere i tab af information på din Ring-konto.

Så du kan hurtigt opdatere enheden ved hjælp af dette trin, og forhåbentlig vil den ikke have forbindelsesproblemer efter det.

Sådan fejlfinder du dit ringekamera?

Softwarefejl eller fejl forårsager mange af problemerne forbundet med Ring-enheder. Derfor er en god fabriksnulstilling den hurtigste løsning for dem. Så for at fejlfinde dit ringkamera, kan du nulstille det. Du kan følge nedenstående trin for at nulstille dit Floodlight Cam til fabriksindstillinger.

Først skal du kontrollere, om kameraet er tændt. Derefter skal du holde fast og trykke på nulstillingsknappen på forsiden af ​​enheden.

Når du slipper kontakten, bør statuslyset i bunden begynde at blinke. Dette er et tegn på, at kameraet genstarter eller nulstilles.

Det er nu tid til at gendanne kameraet til dets standardindstillinger.

Du skal sætte kameraet op igen fra bunden, når det er blevet nulstillet. Du skal bruge Ring-appen til at genoprette gadgetten til dit Wi-Fi-netværk. 

Hvad skal man gøre, hvis ingen af ​​disse metoder virker?

Hvis du fulgte alle instruktionerne ovenfor, men stadig forsøger at fejlfinde, er dit Floodlight-kamera offline. Din enhed kan have et internt problem, eller din enhed kan have et teknisk problem, som du ikke kan løse på egen hånd.

Som følge heraf bør du kontakte Ring kundesupport og bede om hjælp. Prøv at beskrive det problem, du har, og nævne, at du har brugt alle andre muligheder, og sørg derefter for at overholde deres anvisninger.

De, der ønsker at formidle deres problem direkte på vagt, kan kontakte deres kundeservicerepræsentanter på 00 1 310-929-7085. Du kan også besøge deres hjemmeside og bruge live chat-funktionen til at diskutere dit problem med en chathjælperobot.

Afsluttende tanker

Nu skal du have fundet ud af, at dit Ring-projektørkamera muligvis går offline og viser inkonsistens i forbindelse af forskellige årsager, men internetafbrydelser er den største synder. Så hver gang du støder på et problem med dit projektørkamera eller andre Ring-enheder, skal du straks kontrollere, at internethastigheden er pålidelig, og at strømforbindelserne er stabile.

I de fleste tilfælde kan du fejlfinde ved at følge de givne instruktioner og vil løse det uden at søge assistance fra kundeservice. Det er dog ikke besværligt at ringe eller sende dem mail, når situationen ikke ser selvhelbredelig ud.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvor længe holder Ring Floodlights?

Ring siger, at floodlight cam LED'er kan køre op til titusindvis af timer eller omkring 20 år. Selvom pærerne siges at holde op til 20 år, er der ingen måde at erstatte dem, når de først er udbrændt. Der kræves med andre ord et helt nyt armatur. Ring meddelte, at det ville reparere armaturet gratis, men du skal stadig fjerne det gamle armatur og sætte det nye i, og der er ingen mulighed for bare at udskifte pæren. 

Kan Ring Floodlights fungere uden Wi-Fi?

Det er meget almindeligt, at Ring Floodlight Cam ikke kan fungere uden Wi-Fi, og Ring-appen skal også være forbundet til internettet for at bruge enhedens smarte muligheder. For at udnytte Ring-kameraets forskellige funktionaliteter skal du forbinde det til et hurtigt nok Wi-Fi-netværk. Hvis Floodlight Cam ikke er knyttet til Wi-Fi, vil det ikke registrere bevægelser eller automatisk tænde lys.

Virker Ring Floodlight på 5ghz?

Nogle Ring-enheder kan fungere på både 2.4 og 5 GHz bølgelængder og omtales som 'dual-band' gadgets. Ring Floodlight cam er dog ikke en af ​​dem. Et 2.4 GHz Wi-Fi-netværk er nødvendigt for, at projektørkameraet fungerer korrekt. Ifølge Rings hjemmeside har 2.4 GHz en større rækkevidde end 5 GHz, hvorfor Floodlight Cam kun understøtter den frekvens.

Kan du lade Ring Floodlight være tændt?

Det kan du, men du bør ikke, da Rings projektørlys tænder som standard, når det registrerer bevægelse eller bliver mørkt udenfor. Derudover kan lysene og kameraet planlægges individuelt; dette kan også ændres i henhold til de specifikke krav. For eksempel kan lysene konfigureres til konstant at være tændt hele natten, uafhængigt af bevægelsessensorers registrering, eller slukkes helt.

Deling er omsorgsfulde!