Por que o Alexa não está respondendo aos meus comandos de voz?

O Alexa da Amazon se tornou obrigatório para ter um dispositivo em uma casa. O recurso de comando de voz que surgiu certamente evoluiu todo o mercado de tecnologia inteligente.

Meus filhos gostam muito de dar comandos ao Alexa e alterar as temperaturas do termostato de acordo com suas necessidades. Mas, uma vez tive um problema com o Alexa e ele parou de responder aos comandos de voz. Eu realmente fiquei irritado, mas tive que consertar isso usando-o ainda mais e então pesquisei em vários fóruns e sites para obter uma resposta bem pesquisada.

Pode haver vários motivos para Alexa não responder aos comandos de voz, mas os mais comuns deles são a privacidade do Alexa desativada e o botão do microfone desligado.

No entanto, existem vários outros motivos e, portanto, várias outras maneiras de corrigir “não responder ao problema de voz”. Vamos mergulhar mais fundo e conhecer todas as maneiras de corrigir esse problema nós mesmos.

Algumas dicas básicas de solução de problemas

As dicas abaixo são a medida de precaução que você precisa fazer antes de começar a resolver o problema. Na maioria das vezes, os truques abaixo provaram estar funcionando e corrigindo o problema.

A maioria de nós tem o hábito de usar um único adaptador de energia com dispositivos diferentes e isso não é um problema, mas um hábito. Adaptadores diferentes têm saídas de tensão diferentes, portanto, se você estiver usando outro adaptador com seu Alexa, remova-o adaptado e use o adaptador Alexa original.
Depois de conectar o Alexa ao adaptador original, pressione o botão Ação no Alexa Eco Dot e tente verificar o dispositivo com qualquer comando de voz.
Às vezes, os alto-falantes do Alexa também podem criar um problema e é por isso que seus comandos de voz do Alexa não funcionariam! Quando o alto-falante é colocado próximo ao eco ponto, a palavra Wake passa despercebida pelo Eco Dot. Portanto, certifique-se de manter seus alto-falantes Alexa a uma distância mínima de 3 pés do Eco Dot.
Se o seu dispositivo for colocado perto da parede, verifique o caminho do microfone e limpe-o. A poeira pode ter bloqueado o caminho da voz e, portanto, sua voz não pode estar alcançando o Alexa.
Quando você estiver dando um comando ao Alexa, verifique se está claro e se não há ruído indesejado em segundo plano.
Sempre mantenha o ponto Eco longe de aparelhos e dispositivos eletrônicos como TV, micro-ondas, rádio e outros dispositivos de saída de voz.

Agora, é hora de reiniciar seu Echo dot se você tiver usado algum dos métodos acima. Eu vi a maioria dos dispositivos funcionando corretamente depois de usar os truques acima.

Outras soluções de solução de problemas que você pode precisar

Mesmo depois de usar as etapas acima e reiniciar seu dispositivo Alexa, ele não está respondendo aos seus comandos de voz, então você precisa de mais algumas soluções. Continue lendo o artigo, pois você terá que passar por esses métodos passo a passo.

As soluções que você verá abaixo funcionam para todos os “dispositivos Alexa que não respondem aos comandos de voz” ou “Alexa não ouve seus comandos corretamente”.

Solução 1 – Verifique o botão do microfone

Esta solução é basicamente para os dispositivos alexa que estão funcionando, mas respondendo aos seus comandos de voz. Então, você precisa verificar se o microfone do seu dispositivo está ligado ou não!

Você verá um botão com o símbolo do microfone na parte superior do dispositivo alexa, pressione esse botão e pergunte qualquer coisa para a alexa, como Alexa, “que horas são agora”.

O dispositivo deve estar funcionando agora, mas você ainda está enfrentando o problema, pressione o botão do microfone novamente e vá para a próxima etapa.

Solução 2 – Reinicie seu dispositivo Alexa

Antes de iniciar esta etapa, pressione o botão de aumentar e diminuir o volume e o botão do microfone duas vezes simultaneamente.

Se você não encontrar nenhuma resposta depois de fazer isso, vá para a solução de problemas básica.

Verifique se o LED está piscando em azul ou não, se você encontrar a luz azul piscando, seu dispositivo está funcionando corretamente, mas não respondendo apenas às vozes.
Agora, desconecte o dispositivo Alexa da tomada ou apenas retire o fio de alimentação de conexão. Aguarde pelo menos 30 segundos e reconecte o dispositivo.
O dispositivo será reiniciado e será conectado ao Wifi automaticamente. Aguarde 2-3 minutos, pois a inicialização leva algum tempo.
Agora, pergunte ao Alexa, “que horas são” ou “como está o clima hoje”. Você certamente receberá uma resposta desta vez.

Esta é a etapa básica de solução de problemas que sempre funciona.

Solução 3 – Redefinição forçada do dispositivo Alexa

Às vezes, a redefinição normal não funciona e, nessa condição, você precisa redefinir o dispositivo com força. Siga as etapas abaixo para redefinir o alexa Echo dot.

Verifique a parte inferior do Alexa Eco, você verá um orifício de reinicialização. Com cuidado, use um clipe de papel ou objeto pontiagudo para pressionar o botão dentro do orifício por alguns segundos.
Você verá a luz azul que se transforma em luz laranja.
Agora, você terá que esperar pacientemente por minutos, pois o dispositivo será DESLIGADO e depois LIGADO.
O dispositivo Alexa agora vem com as configurações originais de fábrica.
Use seu aplicativo Alexa e configure seu dispositivo a partir de seu smartphone.

Essa é a solução mais usada e 80% das pessoas acham que esse método resolve o problema. No entanto, se você ainda estiver com o problema, poderá usar um controle remoto alexa e dar comandos de voz.

Solução 4- Ativar/desativar a privacidade do Alexa

Esta é realmente a última solução de solução de problemas para o Alexa não responder aos comandos de voz. Se você estiver nesta etapa, precisará ativar a privacidade do alexa.

Acesse a tela do Nucleus e clique no botão Alexa.
Pressionar o botão Alexa ativa a opção Alexa Now
Clique no botão e verifique com sua voz.

Usando as etapas acima, você pode resolver facilmente o alexa que não responde aos comandos de voz.

Guia avançado de solução de problemas para o Amazon Echo não responder

O Amazon Echo não responde é um grande problema, mas todos vocês podem não ter passado por isso. Isso acontece raramente e, portanto, você precisa saber como corrigir isso identificando as razões para isso.

Alexa anel vermelho

A luz vermelha do Alexa mostra que seu dispositivo está com problemas para entender sua voz e, como resultado, não está respondendo a nenhuma das coisas que você está pedindo.

A principal razão para esse problema é o problema com o wifi ou o microfone. Para obter mais informações sobre diferentes soluções de problemas e o que cada cor de luz indica veja este guia.

Você também deve verificar se o aplicativo Alexa está atualizado com a versão mais recente ou não.

Quer saber-Por quê?
Por que seu Alexa está piscando em amarelo?

Amazon Echo não responde à sua voz

Às vezes, seu sotaque inglês também pode ser um problema e, portanto, seu dispositivo não entenderá o que você está dizendo!

Simplesmente, use o treinamento de voz antes de começar a dar comandos ao seu Amazon eco.

Abra o aplicativo Alexa e vá para as configurações.
Você encontrará a opção de treinamento de voz. Clique nisso.
Experimente todas as frases listadas e deixe a alexa entender seu sotaque.
Agora, o alexa começará a entender sua voz e responderá aos seus comandos de voz.

Microfone ou placa de LED não funciona

Este é um problema de hardware e você precisa descobrir quando o dispositivo não está respondendo ou não está funcionando.

Você precisa ver se o seu Amazon Echo está piscando ou não. Se nenhuma luz estiver lá, você tem um problema de hardware e seu dispositivo precisa de reparos.

É melhor ligar para o especialista em Alexa e diagnosticar seu dispositivo.