Para pessoas que desejam a conveniência de uma campainha que pode se comunicar com outros dispositivos e a proteção extra fornecida por uma câmera de vídeo, atualizar para uma campainha Nest Hello é uma escolha prática. Mas, em última análise, a função principal de uma campainha é notificar o usuário quando alguém chega à porta; portanto, é um problema significativo quando o recurso de toque para de funcionar corretamente.
Resumindo, o carrilhão de uma campainha Nest não toca às vezes ou permanentemente devido a fiação inadequada, um transformador de campainha com defeito ou ineficaz ou alterações de configuração feitas por um membro da família.
Sem dúvida, isso é irritante, mas faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema de o carrilhão da Nest Doorbell não tocar. Se você deseja corrigir esse problema com o Nest Hello, leia este artigo com atenção.
Você também pode ler este artigo se seu Nest não tem luzes.
Como consertar o sino do Nest Hello que não está tocando?
Se a campainha Nest Hello não estiver tocando, siga algumas etapas para solucionar o problema.
Verifique o status de energia da Nest Doorbell
Você não pode esperar que sua Nest Doorbell emita alertas sonoros por meio do carrilhão se ela não estiver ligada. Portanto, ao iniciar as etapas de solução de problemas, verifique primeiro o status de energia da campainha.
Verifique se o cabo de alimentação está conectado na tomada ou não. Mesmo que o cabo esteja conectado, adaptadores soltos podem estragar o jogo para você.
Então, se você tem um adaptador solto, saiba que precisa trocá-lo para que o aparelho receba energia e toque para te dar notificações de toque.
Verifique se as configurações do carrilhão estão definidas corretamente nas configurações do aplicativo Nest
Em seguida, certifique-se de que o Nest Hello tenha as configurações adequadas para o funcionamento do carrilhão interno. Isso acontece frequentemente quando as pessoas alteram suas configurações por engano por meio do aplicativo enquanto configuram outros dispositivos.
Se você não tiver a duração e outras configurações configuradas corretamente, poderá ter um problema com o Nest não tocar.
Verifique a fiação da campainha com a campainha Nest
Os fios da campainha podem ser a causa do mau funcionamento da campainha. Portanto, lembre-se de inspecionar também a fiação de seus sinos.
E se você estiver se preocupando, tentando descobrir algo errado com a campainha, e o verdadeiro culpado for um carrilhão?
Você não quer isso! Portanto, verifique a fiação da campainha para corrigir o Nest Hello que não está tocando.
O procedimento irá variar um pouco dependendo se o seu carrilhão é mecânico ou eletrônico.
Se você tiver um carrilhão mecânico, retire a tampa e clique no botão “Olá” para ver se ele toca. Se começar a tocar imediatamente, pode indicar que a tampa estava de alguma forma invadindo os fios da campainha, impedindo que ela tocasse.
Lembre-se de que todos os cabos devem ser conectados adequadamente de acordo com as instruções, caso você possua uma campainha eletrônica. Para garantir que nenhum cabo seja danificado durante a instalação e que todos estejam bem, no lugar certo, examine também a fiação interna.
Ao verificar a fiação, verifique também se nenhum cabo entra em contato com metal nu ou entre si. Se a parte da fiação ficar complicada, você sempre pode contar com o eletricista local para ajudá-lo com isso.
Certifique-se de que a fiação da campainha esteja instalada com segurança
Quando você instala o Nest Hello, alguns fios não podem ser bem presos ou são colocados nas juntas erradas. Portanto, você deve verificar se a fiação do Nest Hello foi feita corretamente.
Para verificar a fiação, remova a placa traseira do dispositivo. A ferramenta de lançamento para fazer isso já é fornecida no pacote. Se você perdê-lo, você pode usar qualquer outra chave de fenda.
Em seguida, após certificar-se de que nenhum fio está quebrado, reinstale a placa mantendo os fios separados com uma chave de fenda.
Verifique se o transformador de campainha é compatível
Ao instalar a campainha Nest Hello, você deve usar um transformador que forneça a faixa de tensão compatível. O gadget Hello é compatível com uma faixa de tensão entre 16V AC a 24V AC.
Existem casos em que apesar do transformador ter a capacidade nominal mencionada, ele não conseguiu fornecer a tensão necessária. Considere trocar o transformador ou ligar para o eletricista local para solucionar problemas de fornecimento de tensão.
Além disso, se você usar duas campainhas Nest Hello com uma única campainha, o transformador instalado poderá precisar de mais energia. Em todos esses casos, trocar o transformador pode ajudar.
Monitore a temperatura da campainha
Certifique-se de que a temperatura ao redor do carrilhão não seja extrema. Se a Campainha for colocada em uma área sujeita a condições climáticas adversas, como calor excessivo ou temperaturas abaixo de zero, ela poderá parar de funcionar antes de reiniciar quando o circuito interno atingir a temperatura operacional.
No entanto, lembre-se de que, embora o sinal sonoro não soe nesse cenário, você ainda receberá alertas nos dispositivos vinculados.
Redefinir sua campainha Nest Hello
Você não tem opção a não ser redefinir sua campainha Nest Hello se você esgotou as etapas acima e a situação ainda está como estava. Lembre-se de que, ao redefinir o Nest Hello, todas as configurações personalizadas são removidas, todo o histórico de vídeo é excluído e as configurações padrão de fábrica são restabelecidas.
Você terá que configurá-lo novamente porque ele não se reconectará automaticamente ao Wi-Fi. É por causa da memória sendo excluída que o arquivo corrompido, se presente, é limpo e, com sorte, seu carrilhão começará a tocar após a redefinição.
Etapas para redefinir a Nest Doorbell
- Extraia o Hello da base inserindo a ferramenta de liberação ou algo dobrado como um clipe de papel no orifício na parte inferior da campainha.
- Pressione e segure o botão de reinicialização na parte traseira e o botão da campainha no painel frontal por cerca de 10 segundos cada, usando a mesma ferramenta de liberação.
- Depois de pressionar os dois botões, o anel de luz da câmera deve girar azul e piscam em amarelo e a campainha tocará simultaneamente.
- Você pode soltar os dois botões quando as luzes se apagarem.
- Quando a redefinição de fábrica estiver concluída, a câmera emitirá um sinal sonoro mais uma vez enquanto o anel de luz pisca em azul.
- Repita o processo de configuração se desejar reconectar a câmera ao aplicativo Nest.
Entre em contato com o suporte da Nest
Se você não conseguir resolver o problema sozinho, terá que entrar em contato com a Nest diretamente pelo site ou ligar para o número de suporte ao cliente.
De acordo com minha experiência, a equipe de suporte do Nest Hello responde rapidamente e, após uma pequena explicação, eles o guiarão pelo processo para ajudar a solucionar problemas ou orientarão você sobre as etapas subsequentes que precisam ser executadas.
Considerações Finais
O Nest Hello pode ser um ótimo complemento para qualquer casa. Mas, se você achar que não está tocando a campainha quando alguém toca a campainha, há etapas que você pode seguir para tentar corrigi-lo.
Primeiro, verifique se as pilhas foram instaladas corretamente na campainha e toquem corretamente. Também pode ser uma boa ideia redefinir seu roteador de rede para ver se isso resolve o problema.
Em alguns casos, pode ser necessária uma atualização ou reparo do próprio Nest Hello.
Desde que essas etapas sejam executadas com cuidado e você entenda o que elas envolvem, elas devem ajudar a restaurar a conexão para que o Nest Hello toque a campainha e o telefone corretamente.
Perguntas Frequentes
Por que minha campainha não está funcionando com o Nest Hello?
Suas configurações do Nest podem impedir que a campainha toque se alguém se intrometer nela. Por exemplo, alguém que tenha acesso à sua casa Nest por meio do aplicativo pode desativar ou modificar a duração do toque. A configuração do comprimento do carrilhão deve ser desativada para que o carrilhão funcione se o seu carrilhão tiver peças móveis que produzem o som ou se você tiver sinos mecânicos.
Por que minha campainha não toca?
Se o seu carrilhão não estiver tocando, pode ser por vários motivos, incluindo energia ou bateria inadequada, uma conexão Wi-Fi fraca ou um problema de fiação. Esses problemas persistentes são bastante típicos quando o toque da campainha não está funcionando.
Problemas de instalação, como o painel frontal não deslizando corretamente, também podem causar problemas. Como resultado, você deve sempre verificar se instalou o dispositivo corretamente se a campainha não estiver tocando e você desejar solucionar o problema.
O Nest Hello pode tocar com o Alexa?
Embora não com todas as inúmeras integrações do Alexa, o Nest Hello é compatível com o Alexa e pode funcionar com ele. O dispositivo Amazon Alexa compatível com Nest Hello deve ter uma exibição visual, como Echo Show, Echo Spot, Fire TVs e alguns Fire sticks de última geração. A Alexa pode até transmitir vídeos Nest Hello ao vivo por esses gadgets.
A campainha Nest funcionará sem toque?
Sim, a campainha Nest pode funcionar sem som. Todos vocês precisa é de um transformador plug-in chamado de fonte de alimentação interna adaptador que você pode usar para instalar o Nest Hello sem um carrilhão.
Além disso, você pode implantar um toque de plug-in ou programar o Google Assistant para anunciar suas notificações de convidados usando o Google Home App.
