Nest Hello Campainha sem luzes

O Google Nest Hello é uma das melhores câmeras de campainha disponíveis atualmente e oferece recursos notáveis, alarmes inteligentes e excelente qualidade de vídeo. Além disso, ele funciona com todos os outros gadgets do Google que você possui. O Google Nest Hello Doorbell é incrível para proprietários de casas que desejam criar uma casa inteligente porque se integra a muitos outros produtos do Google. Você também pode definir várias regras e rotinas usando o aplicativo Google Nest e gerenciar todas elas.

Mesmo para quem usa o Amazon Echo, o Nest Hello se integra ao Alexa. Em todos os aspectos, a campainha Nest Hello é um ótimo dispositivo de segurança doméstica com poucas ou nenhuma falha.

Mas por que as luzes do Nest Hello não acendem? Isso acontece quando você se esquece de ligar o disjuntor após a instalação ou quando o transformador usado para conectar a Nest Hello Doorbell é incompatível com o sistema de campainha existente. O problema também pode ser devido a um problema com o firmware do dispositivo.

Além de apenas falar sobre os motivos que causaram o problema, também fornecemos ativamente os métodos de solução de problemas que você pode tentar para acender a luz do Nest Hello novamente.

O processo é relativamente simples e você mesmo pode puxá-lo, mas se ainda não fez nada elétrico, pode chamar o eletricista local para fazer isso por você.

Como consertar o Nest Hello No Lights?

Consertando o Nest Hello Sem Luzes

Nest Hello não está recebendo energia suficiente

Vários sistemas diferentes de campainha funcionam quase perfeitamente com a Nest Doorbell. Por causa disso, as pessoas podem instalar uma Nest Doorbell sem atualizar seus sistemas de campainha atuais.

Se o sistema de campainha atual for incompatível com a campainha Nest, você deverá usar um transformador para conectar os dois.

O uso de um transformador permite que você use seu sistema de campainha existente para instalar o Nest Hello. É muito mais barato do que ter a fiação e o transformador completamente reinstalados por um especialista.

Mas há certas exceções também. Mesmo nos casos em que a campainha for compatível com sua configuração atual, o transformador de campainha não funcionará com a campainha Nest.

Nesses casos, o que acontece é que o transformador está fornecendo pouca energia ou está transmitindo muita energia.

Para evitar curto-circuito ou danos de longo prazo ao hardware, a Nest Doorbell não inicializa e se torna um dos motivos para a luz não acender.

Portanto, se você estiver instalando uma campainha Nest quando já tiver um sistema de campainha, verifique sempre se uma campainha inteligente funcionará com o sistema atual da sua casa. (1)

Disjuntor Não Ligado

disjuntor está desligado

Você deve desligar o disjuntor antes de iniciar o processo de solução de problemas, que também é essencial; ocasionalmente, as pessoas se esquecem de reiniciar o disjuntor após a instalação. 

Além disso, se o interruptor do disjuntor estiver rígido, ele também pode estar parcialmente preso. Portanto, essa é outra possibilidade que você deve considerar, independentemente de qual seja o caso em sua situação. 

Portanto, antes de declarar que há uma falha na Nest Doorbell e que a luz da Nest Hello não está acendendo, verifique se o disjuntor está ligado e se a campainha está recebendo energia elétrica adequada.

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Substituir transformador Nest Hello

Como você é um usuário do Nest, deve saber que pode instalar a campainha Nest de duas maneiras, dependendo se você possui um sistema de campainha existente. 

Você pode usar um transformador para conectar a campainha Nest à campainha existente ou, se não tiver uma campainha existente em sua casa ou se a existente não for compatível com Nest, você pode usar um adaptador de energia interno. 

Embora a maioria das pessoas instale as Nest Doorbells por meio de um adaptador de energia, muitas usam o transformador. Se você é um desses, nós descobrimos o problema.  

A provável razão pela qual a luz do seu Nest Hello não está acesa é que seu transformador pode ter entrado em curto-circuito. Portanto, você deve substituir seu transformador.

Você pode fazer isso sozinho, pois isso economizaria a taxa de serviço ou, se você nunca fez nenhum trabalho elétrico em casa antes, deve contratar alguém para fazer isso por você. 

Redefinir Nest Doorbell

Como você chegou a esta etapa, presumo que não tenha conseguido sucesso em outras etapas. Portanto, este é o último recurso: reinicie a campainha Nest Hello. 

Muitas pessoas relutam em redefinir, pois isso limpa os dados armazenados do seu dispositivo, o que não é de bom gosto para muitos usuários do Nest. Mas isso é tudo o que você pode fazer para corrigir o problema de falta de luz. 

Remova o dispositivo da sua conta Nest para redefinir a Nest Hello Doorbell. 

Aqui estão as etapas de como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Nest em seu smartphone. 
  2. Ao chegar na tela do menu, toque na opção Dispositivo.
  3. Em seguida, selecione Configurações.
  4. Clique em “Remover dispositivo”.
  5. Selecione sim quando o dispositivo pedir para confirmar se você deseja remover o Nest Hello.

Depois de desconectar o dispositivo da sua conta Nest, execute a redefinição seguindo estas etapas:

  1. Remova o Nest Hello da base usando um clipe de papel. Você deve inserir o clipe de papel no pequeno orifício na base da campainha.
  2. Pressione e segure o botão de reinicialização na campainha por 10 segundos usando qualquer ferramenta estreita para ser inserida no orifício. 
  3. Ao pressionar o botão de reinicialização, uma luz azul começará a girar em torno do botão principal e a campainha tocará. A luz se apagará e piscará em amarelo um pouco depois.
  4. Um segundo toque será ouvido, indicando que a redefinição de fábrica foi finalmente concluída na campainha Nest.

Entre em contato com o suporte da Nest

Você pode ter uma Nest Doorbell com defeito se nenhuma das técnicas acima funcionar para você. Em tal situação, você deve entre em contato com o suporte ao cliente da Nest e explique toda a questão para eles.

Você também pode fornecer a eles um resumo de tudo o que você tentou para solucionar o problema e quais etapas funcionaram e não funcionaram. Isso dá a eles uma compreensão aproximada da condição do seu dispositivo e, na maioria dos casos, o pessoal do suporte pode dizer se o seu dispositivo precisa de algum conserto ou se está com defeito.

Se for confirmado que o seu dispositivo não está com as luzes acesas devido a um problema menor, você pode reivindicar uma garantia. Obviamente, isso se limita ao fato de seu dispositivo Nest estar dentro do período de garantia.

Considerações Finais

Ter um problema de falta de luz no Nest Hello pode ser muito frustrante e inconveniente, mas não é algo com o qual você precise se preocupar muito. Seguindo as etapas descritas neste artigo, você poderá colocar seu dispositivo em funcionamento rapidamente. Embora algumas dessas dicas possam parecer um pouco básicas ou fáceis, às vezes as correções mais simples são as que fazem o trabalho. Portanto, não tenha medo de experimentá-los!

Além disso, entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da Nest sempre pode ajudar e fornecer informações ainda mais detalhadas sobre como resolver esse problema para seu modelo ou configuração específico.

Perguntas Frequentes

Por que não há luz na minha câmera Nest?

Se houver sem luz na sua câmera Nest, a configuração da luz de status pode estar desativada. Outros motivos incluem baterias descarregadas, a câmera não está recebendo eletricidade suficiente e uma câmera offline. 

Para acender as luzes da câmera Nest por meio do smartphone, siga estas etapas: No aplicativo Nest, acesse configurações, luzes e som da câmera, selecione a luz de status e ligue ou desligue a luz conforme desejar.

Por que minha campainha Nest não está recebendo energia?

Talvez você não tenha conectado um transformador compatível se a campainha Nest não estiver recebendo energia. Para descobrir se o transformador é compatível com a campainha Nest, verifique a voltagem do fio e veja se a campainha está conectada corretamente e consumindo eletricidade da fiação da campainha. Caso o transformador seja incompatível, pode ser necessário atualizá-lo, pois não fornece a tensão e a potência necessárias.

Como a campainha Nest obtém energia?

Isso depende do modelo da Nest Doorbell. Existem aqueles com fio que recebem energia por meio de uma fonte de energia direta ou por meio de um adaptador. Existem modelos de bateria também. A arquitetura da bateria da Google Nest Doorbell permite que ela funcione com baterias por longos períodos sem recarga. Você também pode usar os cabos do sistema de campainha para conectá-lo a uma fonte de energia, que utilizará baixa tensão para carregar progressivamente a bateria embutida do dispositivo. 

O Nest Hello tem luz?

O Nest Hello tem um anel de luz que brilha em azul quando alguém está na porta ou quando um movimento é detectado. O anel de luz pisca em vermelho quando o microfone e a câmera estão desligados. Você pode controlar esse recurso no aplicativo Nest para ativá-lo ou desativá-lo. Além disso, você também pode selecionar um nível de brilho para o anel de luz.

O compartilhamento é cuidar!

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