O alto-falante da campainha do anel não está funcionando: como consertar

Como a maioria dos outros aparelhos tecnológicos, os produtos de segurança doméstica Ring também apresentam desvantagens, sendo as mais prevalentes os problemas de áudio. Os usuários estão reclamando que os alto-falantes da campainha Ring não funcionam, fazendo com que eles não aproveitem o benefício do recurso bidirecional, que facilita a conversa entre visitantes e moradores por meio do dispositivo. 

Se o alto-falante da campainha Ring não estiver funcionando, certifique-se de que o aplicativo Ring tenha permissão de microfone nas configurações do telefone, verifique a intensidade do sinal (RSSi) e reinicie a campainha por meio do aplicativo Ring.

Felizmente, resolver o problema do alto-falante da campainha Ring não está funcionando e problemas de áudio bidirecional com a campainha Ring é muito fácil se você souber a causa exata da falha. 

Neste artigo, descobriremos as causas dos problemas de áudio bidirecional da campainha da campainha e ofereceremos soluções e correções rápidas. No entanto, se a campainha circular não estiver funcionando, leia nosso guia de solução de problemas “A campainha não funciona: veja como você pode consertar isso rapidamente".

Por que o alto-falante da campainha não funciona?

Pode haver vários motivos que podem causar problemas de alto-falante em seu dispositivo. 

Se o microfone estiver desativado no seu dispositivo, você não ouvirá nem receberá nenhum som. Você pode corrigir esse problema facilmente “Abrindo o aplicativo Ring” e “Alternando o botão do microfone” para ativá-lo.

Coloquei todos os motivos que poderiam causar nenhum som na campainha pro e em outros modelos. Certifique-se de passar por todos os motivos uma vez para identificar o problema.

Bluetooth está LIGADO

Uma boa chance de o alto-falante da campainha não estar funcionando pode ser que o Bluetooth do seu smartphone ou outro dispositivo eletrônico esteja ligado. 

Como os receptores Bluetooth nos gadgets lutam e competem por espaço em uma quantidade finita de frequências, eles podem criar interferência com outras tecnologias, como campainhas e câmeras. 

Portanto, desabilitar o Bluetooth em dispositivos adjacentes, como telefone, laptops, alto-falantes de música ou equipamentos domésticos inteligentes, pode resolver o problema de áudio bidirecional com sua campainha/câmera Ring.

A interferência de chamadas é outro motivo, portanto, o alto-falante da campainha de campainha não funcionará se você estiver na chamada. Isso ocorre porque as ondas de áudio do dispositivo podem ser prejudicadas enquanto você está em uma conversa telefônica. 

Sem conexão Wi-Fi

Se uma campainha ou câmera Ring não estiver conectada a uma fonte de internet adequada, o alto-falante não funcionará. Você pode verificar o status e a força da conectividade Wi-Fi do seu aplicativo Ring acessando “Saúde do dispositivo”.

Você pode precisar realocar seus roteadores mais perto da entrada, ou onde quer que esteja o local de montagem da sua campainha de anel. 

Se a intensidade do sinal Wi-Fi for fraca e você não conseguir aproximar o roteador, talvez seja necessário adquirir um extensor Wi-Fi, como o Ring Chime Pro, para resolver o problema.

Considere a condição do roteador para ver se a rede é robusta. Às vezes, roteadores com vida útil prolongada não podem transmitir sinais fortes o suficiente, portanto, teste seu roteador conectando-o a outros dispositivos. 

É justo supor que ele não funcionará com sua campainha Ring se não funcionar com seus outros dispositivos.

Falha com os alto-falantes

Pode haver um problema de hardware com a campainha de campainha, talvez sua campainha tenha alto-falantes com defeito. 

Os gadgets de anel geralmente funcionam bem quando recebidos do fabricante. No entanto, como centenas de mercadorias são produzidas diariamente, uma pequena porcentagem está com defeito, o que pode ser o problema do seu dispositivo.

Se você comprou recentemente seu Anel, pode valer a pena solicitar uma substituição antes que o período de devolução/troca expire. 

No entanto, se você tiver seu gadget por um período inferior a um ano, você deve usar a garantia do Ring para reclamação de peças danificadas. 

O Ring corrigirá ou substituirá o produto devidamente se houver um problema de hardware ou o alto-falante estiver com defeito.

Campainha de toque está no modo de economia de energia ou silencioso

A função de economia de bateria do Ring Doorbell força você a se comprometer com certas funções, pois prejudica seu desempenho ou desativa completamente um recurso ou recursos. 

Se você tiver sua campainha no modo de economia de energia, há um caso em que seus recursos de som sejam afetados.

Para desativar o modo de economia de energia, você deve iniciar o aplicativo e clicar no botão “Dispositivos”. 

Escolha a campainha específica para a qual você deseja ativar ou desativar esta função.

Os níveis de volume são reduzidos no aplicativo Ring

Embora possa parecer intuitivo, os proprietários frequentemente cometem o erro de diminuir muito o volume da campainha de vídeo em anel. 

Você não será capaz de ouvir a pessoa falando do outro lado da porta se o áudio estiver baixo. 

Aumentar os controles de volume/áudio internos e externos para um nível apropriado é a solução fácil se você descobrir que os níveis de volume são a razão pela qual você acha que seu alto-falante não está funcionando.

Como consertar o alto-falante da campainha de anel não está funcionando?

Existem vários métodos para consertar o alto-falante Ring Doorbell que não funciona, e aqui estou descrevendo todas as dicas e métodos de solução de problemas que usei para corrigir esse problema.

Certifique-se de verificar o volume da campainha do vídeo do anel

Se o volume da campainha estiver muito baixo, você poderá não ouvir nenhum áudio bidirecional e pensar que o alto-falante não está funcionando.

Para aumentar o volume do seu iPad, selecione “Menu”, selecione “Configurações Gerais” no seu aplicativo Ring e arraste o volume para cima a partir daqui. 

Tenha cuidado ao ajustar o volume da campainha para um nível adequado. Você não ouvirá a campainha, nem seus convidados se o seu Ring estiver silenciado ou silenciado.

Desligue o Bluetooth

Conforme mencionado anteriormente, a interferência do Bluetooth pode fazer com que os alto-falantes da campainha de campainha não funcionem de maneira ideal. 

Desligue o Bluetooth do seu smartphone e outros gadgets, como laptops, airpods, alto-falantes e outros dispositivos ao redor da campainha de vídeo em anel para garantir que não haja interferência e os alto-falantes da campainha funcionarão bem.

Verifique e ative seu microfone de campainha de anel

Você deve ver se o microfone não está desligado por engano. Você pode ligar e desligar o microfone diretamente da interface de videochamada, como na maioria dos aplicativos de bate-papo por vídeo. 

Quando você deseja apenas ver o feed de vídeo, essa função facilita o silenciamento do áudio. Você pode clicar no ícone do microfone para falar com a pessoa à sua porta e usar o ícone do alto-falante para entrar no modo de escuta.

No entanto, você corre o risco de privar erroneamente seu dispositivo Ring da funcionalidade de áudio se não conseguir ativar o som do áudio.

Verifique a conexão WiFi do seu dispositivo de anel

Se, por algum motivo, você tiver uma conectividade ruim com a Internet, verifique primeiro a fonte de alimentação. 

Você deve verificar se o plugue do cabo de alimentação conectado está conectado ou não. 

Se estiver e continuar não funcionando, tente conectar outro item, como uma lâmpada, para testar a tomada. Mudar a tomada pode ser necessário se não estiver recebendo energia.

Outra coisa que você pode fazer para garantir uma conexão rápida com a internet é prestar atenção aos avisos de bateria fraca do aplicativo Ring e verificar a bateria retirando-a. o bateria em sua campainha de anel pode ter que ser carregada.

Você pode melhorar rapidamente a qualidade do vídeo do seu Ring configurando uma conexão Wi-Fi mais forte, reiniciando o seu computador, smartphone ou roteador.

Para diminuir a interferência de obstáculos como paredes, você pode precisar de um extensor de Wi-Fi, como o incluído no Ring Chime Pro, se o sinal for insuficiente.

Campainha de toque de reinicialização forçada

Você pode tentar uma reinicialização completa se ainda estiver com o problema. Os dispositivos de anel normalmente devem ser redefinidos após uma atualização ou se não forem usados ​​por um longo intervalo. 

Quando você faz a redefinição de fábrica, o dispositivo de toque retorna ao padrão do fabricante e resolve as falhas que causam problemas de áudio.

Esteja ciente de que restaurar um dispositivo para as configurações padrão de fábrica apagará totalmente todas as configurações e preferências salvas anteriormente antes de iniciar esse processo. 

No entanto, se você não deseja restaurar o dispositivo para as configurações padrão de fábrica, pode reiniciar a campainha desconectando-a e desligando-a por 30 segundos antes de substituir a bateria. Depois de reiniciar, tente o áudio bidirecional mais uma vez.

Aqui está como restaurar seu dispositivo Ring para as configurações de fábrica se você decidiu ir em frente com isso:

1. Comece removendo a tampa do dispositivo e depois pressione e segure o botão de reset (botão laranja) por cerca de 15 para 20 segundos.
2. O indicador de iluminação na frente do dispositivo piscará algumas vezes depois que você soltar o botão para indicar que o dispositivo está reiniciando.
3. O sistema foi restaurado para as configurações de fábrica. 

Agora você deve vincular o dispositivo ao seu Wi-Fi doméstico para reconfigurá-lo. 

Para fazer isso, inicie o aplicativo Ring, selecione "Menu", selecione "Adicionar um dispositivo" e siga as instruções na tela.

Por que não há áudio do seu dispositivo móvel para a campainha?

Você pode não receber ou ouvir nenhum som na campainha do dispositivo móvel se o microfone do Ring Doorbell não estiver ligado. 

Alterne o botão do microfone no aplicativo Ring Doorbell para confirmar que o microfone do dispositivo foi ligado. 

O microfone pode precisar ser fisicamente alterado se o problema persistir.

Etapas para ativar o microfone em dispositivos iOS

Aqui estão as etapas para ativar um microfone na campainha de campainha no iOS:

1. Inicie as Configurações no seu iPad ou iPhone.
2. Escolha privacidade
3. Toque em Microfone.
4. Verifique se o controle deslizante ao lado do aplicativo Ring está ativado.
5. Seu microfone está ativado. 

Etapas para ativar microfone em dispositivos Android

Aqui estão as etapas para ativar um microfone no Android no Ring Doorbell:

1. No menu do telefone, vá para Configurações.
2. Navegar para Privacidade.
3. Clique Permissões de aplicativo.
4. Selecionar Microfone.
5. Alterne quais aplicativos podem usar seu microfone
6. Você está pronto para usar seu microfone com sua campainha de anel.

Outros problemas de hardware que podem fazer com que os alto-falantes da campainha não funcionem

Se você seguiu todas as etapas de solução de problemas e o alto-falante da campainha ainda não está funcionando, seu hardware pode ter um problema mecânico que precisa ser ajustado por um profissional.

Você deve entrar em contato com o suporte da Ring se o seu produto ainda estiver na garantia.

Perguntas mais frequentes (FAQs)

Por que o volume não está funcionando na minha campainha de anel?

Você pode ter problemas de som com a campainha Ring se o volume externo não estiver definido para um nível adequado. Você também deve garantir que as configurações de som do seu Ring App estejam perfeitamente configuradas.

Onde está o alto-falante na minha campainha de anel?

As campainhas de anel têm 2 alto-falantes, ambos localizados logo acima do botão.

Considerações Finais

Agora estamos bem equipados com os motivos que causam problemas no alto-falante da campainha de campainha.

Para solucionar problemas de áudio e interrupções nos recursos de áudio bidirecional, recomendamos que você realoque o roteador para o seu dispositivo e verifique novamente se as configurações de som do dispositivo estão configuradas corretamente.

Tente reiniciar ou redefinir seu dispositivo se isso não resolver o problema. Além disso, você pode verificar a autorização e a compatibilidade do seu dispositivo ou desativar os dispositivos Bluetooth vizinhos.

A campainha do anel pode ter alto-falantes defeituosos se você tentou todas as soluções mencionadas acima e o áudio ainda não está funcionando. Se o problema persistir, entre em contato Suporte ao cliente da Ring e certifique-se de trazer a garantia se o gadget tiver menos de um ano e estiver com defeito. 

O compartilhamento é cuidar!