O aplicativo Fire TV Remote transforma seu smartphone em um controle remoto que melhora sua experiência com o Fire TV, fornecendo navegação direta, teclado para entrada de texto simples, acesso rápido a seus aplicativos e jogos e pesquisa por voz.
Como o aplicativo Fire TV é como qualquer outro aplicativo, é igualmente suscetível a bugs e malware, que causam atrasos quando você usa seu smartphone como controle remoto.
Causas adicionais podem ter que fazer algo com sua TV ou sua conexão com a Internet. Portanto, dependendo de diferentes tipos de motivos, você pode enfrentar vários problemas com o aplicativo remoto Fire TV.
Então, por que meu aplicativo remoto Fire Stick não está funcionando? Se o aplicativo Fire Stick Remote não estiver funcionando, verifique se o controle remoto e o telefone do Amazon Fire tv Stick estão na mesma rede Wi-Fi. Se ainda estiver com problemas, tente reinstalar o aplicativo.
Este artigo lista vários métodos que podem ser úteis se você tiver problemas com o emparelhamento, a conectividade e a inicialização e funcionamento do aplicativo.
Como corrigir o aplicativo remoto Fire TV não está funcionando?
Pode haver vários motivos para o seu aplicativo remoto firestick não funcionar, como interferência, obstruções, problemas de hardware, problemas de software, compatibilidade e distância entre eles.
Você pode corrigir isso facilmente usando este guia de solução de problemas.
Limpe o cache do aplicativo Amazon Fire TV
Às vezes, quando os arquivos de cache dos aplicativos ficam muito grandes ou corrompidos, isso cria vários problemas funcionais O cache do seu aplicativo pode ocasionalmente obstruir sua conexão e forçá-lo a se desconectar.
Nestes casos, é importante Limpe o cache do aplicativo para mantê-lo funcionando em forma.
Aqui estão os passos rápidos sobre como fazer isso se você possui um smartphone Android:
- No menu do seu telefone, navegue até as configurações.
- Aqui, você verá a opção 'Armazenamento do dispositivo', toque nela.
- Em seguida, encontre Armazenamento interno e toque.
- Agora, entre as opções disponíveis, selecione “Dados em cache”.
- Para excluir todo o cache do aplicativo, toque em OK.
- Os dados do seu aplicativo agora estão todos limpos.
Emparelhar e desemparelhar o controle remoto da Fire TV
Se você tentou os conselhos mencionados acima sem resultados, desemparelhar e emparelhar novamente o aplicativo remoto é um método fantástico para corrigir erros de software.
Se isso não ajudar, sinta-se à vontade para avançar para as etapas seguintes. Mas antes disso, você pode apenas restabelecer a conexão entre seu aplicativo remoto e o Fire Stick.
Aqui está como emparelhar e desemparelhar seu Fire Stick para o aplicativo Fire TV Remote:
- Navegue até Configurações usando um controle remoto físico.
- Selecione os controles remotos do Amazon Fire TV depois de selecionar Controladores e dispositivos Bluetooth.
- Pressione Menu, seguido de Selecionar, no controle remoto que não está funcionando depois de rolar para baixo. O controle remoto escolhido será removido da lista.
- Pressione Home no dispositivo desemparelhado e, em seguida, vá para e escolha Adicionar novo controle remoto.
- Conforme o Fire Stick solicita, pressione o botão Selecionar no controle remoto de hardware que você usou para acessar as opções.
Reinicie seu dispositivo de tv de fogo
Muitas vezes, simplesmente reiniciar o dispositivo ajuda em vez de usar métodos complicados para resolver o problema.
Muitos problemas do Fire Stick, incluindo aqueles relacionados ao aplicativo Fire Stick não funcionar ou desconectar, podem ser resolvidos dessa maneira simples e eficiente.
Conecte seu Fire Stick novamente depois de desconectá-lo e esperar um pouco.
Você também pode desconectar o adaptador de energia e o cabo USB por um tempo, depois conectá-los novamente e verificar novamente se tudo está conectado corretamente.
Reinicie o seu smartphone
O aplicativo remoto Fire Stick em seu telefone pode não funcionar corretamente devido a alguns problemas específicos não especialmente ao aplicativo, mas ao seu telefone.
Você deve redefinir o telefone para reiniciar o hardware e o software internos e restabelecer a conexão.
Os métodos mais precisos e atuais devem ser encontrados no manual do proprietário do seu dispositivo, pois os processos exatos variam de um dispositivo para outro.
Desinstale e reinstale o aplicativo Fire TV
Este é o próximo passo que recomendamos que você tente se os anteriores não resolveram o problema que você estava enfrentando com seu aplicativo remoto móvel.
Para desinstalar e reinstalar o aplicativo, siga as etapas:
- Em seu smartphone, vá para Configurações.
- Se você encontrou a opção de aplicativo, toque nela.
- Agora, selecione Gerenciar aplicativos instalados.
- Agora, você deve primeiro selecionar o aplicativo Fire TV e desinstalá-lo.
- Volte para a tela inicial do telefone e acesse a App Store.
- Procure o aplicativo Fire TV Reinstale-o, certificando-se de ter espaço suficiente para o aplicativo.
Aconselhamos reiniciar o Fire Stick após reinstalar o aplicativo ou desligar e desligar conforme as instruções na etapa abaixo, antes de tentar usar o aplicativo.
Verifique a compatibilidade dos aplicativos remotos Fire Stick
Alguns aplicativos remotos e bastões Fire TV de diferentes gerações podem não funcionar juntos.
Portanto, se o problema apareceu pela primeira vez depois que você instalou o aplicativo remoto e não conseguiu emparelhá-lo com seu dispositivo, a compatibilidade é algo que você deve verificar o quanto antes.
Se você não tiver certeza se instalou a versão correta do aplicativo, verifique a Amazon. Os melhores aplicativos remotos Fire Stick para diferentes sistemas operacionais estão disponíveis lá.
Veja como obter o software de aplicativo remoto Firestick mais recente.
- Conecte o Fire Stick a uma fonte de energia e aguarde a inicialização do Fire Stick depois de conectá-lo.
- Baixe e instale o aplicativo apropriado para o seu navegador depois de encontrá-lo.
- Agora, inicie o aplicativo.
- Faça login no aplicativo usando sua conta da Amazon.
- Selecione seu dispositivo Fire TV na lista de dispositivos disponíveis.
- Como ele é exibido no aplicativo, digite o código.
- Verifique se o seu telefone agora pode controlar sua Fire TV.
Examine a distância e quaisquer obstruções
Se você usou com sucesso o controle remoto e emparelhou o aplicativo, mas ainda está enfrentando o problema, pode começar com esta etapa.
Se o seu controle remoto estiver a menos de 30 metros do Fire Stick, ele deve funcionar, a menos que os obstáculos reduzam significativamente o alcance.
Para determinar se os impedimentos ou a distância são a raiz do problema e corrigi-lo, tome cuidado com as poucas coisas que estamos mencionando aqui.
Para que o aplicativo Fire TV Remote funcione de forma eficaz, o Fire Stick deve estar mais próximo do telefone. Livre-se de qualquer coisa que esteja no caminho do controle remoto e do Fire Stick.
Se o aplicativo remoto funcionar apenas quando você segurar o telefone muito perto da TV ou atrás dela, você poderá movê-lo usando o dongle de extensão Fire Stick.
Remova o Fire Stick do gabinete, se estiver lá, e verifique se o problema foi resolvido.
Remova as interferências entre o Fire Stick e o controle remoto móvel
Você deve saber que seu aplicativo remoto Fire Stick se comunica com seu Fire Stick usando Bluetooth em seu telefone.
Embora isso tenha várias vantagens, também deixa seu controle remoto aberto a interferências. O dispositivo Fire TV deve ser mantido longe de qualquer gadget que possa interromper sua conexão.
Se possível, você deve desconectar ou desligar cada um separadamente para determinar qual é o problema.
A seguir estão alguns dos gadgets mais comuns que podem causar interferência no Bluetooth:
- Alto-falantes e telefones que operam sem fio,
- Forno de micro-ondas,
- Cabos coaxiais sem blindagem.
Portanto, é sempre sugerido lidar com os problemas conforme necessário após determinar sua origem.
Agora que você sabe o que está impedindo que seu aplicativo remoto funcione corretamente, livre-se dele.
Conclusão
O aplicativo remoto Firestick é uma das melhores maneiras de controlar sua Fire Tv se você não tiver o controle remoto Fire TV Stick ou o perdeu.
No entanto, existem outros controles remotos universais disponíveis que podem permitir que você faça muito mais do que o controle remoto original. Você sempre pode conferir alguns dos melhores controles remotos universais na Amazon.
Perguntas frequentes (FAQs
Como emparelhar meu Fire TV Stick com o controle remoto?
É muito simples conectar seu controle remoto principal ao seu dispositivo usando as etapas abaixo:
- Em primeiro lugar, desconecte o Fire TV Stick da tomada, aguarde cinco segundos e conecte-o novamente para garantir que não haja problemas de emparelhamento. Seu Stick recebe um novo começo como resultado.
- Certifique-se de que o novo controle remoto com o qual você deseja emparelhar tenha baterias novas.
- Aproxime o controle remoto do Fire TV Stick depois de ligado e, depois de fazer isso, pressione e segure o botão Início por 10 segundos.
- Solte o botão Home quando perceber a luz piscando no controle remoto. Seu controle remoto e seu Stick agora estão emparelhados e você pode usá-los para operar os recursos do Stick.
Como emparelhar o controle remoto secundário com o meu Fire Stick?
Para adicione um novo controle remoto ao seu Fire TV Stick, você precisa selecioná-los em uma lista de dispositivos compatíveis. Para fazer isso, vá para a opção “Configurações” na tela inicial do seu Fire TV Stick usando o controle remoto emparelhado.
- Certifique-se de que “Remotes & Bluetooth Devices” esteja selecionado na guia “Settings”.
- Em seguida, selecione “Controles remotos da Amazon Fire TV”.
- Para emparelhar seu novo controle remoto com o Stick, escolha “Adicionar novo controle remoto”.
- Pressione e segure o botão Home por 10 segundos no novo controle remoto que você deseja emparelhar. Em seguida, escolha seu novo controle remoto no menu na tela do Fire TV Stick.
- Pressione e segure o botão Home por 10 segundos no novo controle remoto que você deseja emparelhar. Em seguida, escolha seu novo controle remoto no menu na tela do Fire TV Stick.
- Você está pronto para ir agora que seu controle remoto secundário foi emparelhado com seu Stick.
Como solucionar problemas de desconexão do aplicativo Fire TV Remote?
Vários usuários que encontraram o mesmo problema com seus aplicativos Fire TV afirmam que geralmente é o aplicativo que normalmente é o culpado pelo problema.
Portanto, você deve examinar o aplicativo como o primeiro elemento, depois verificar outros fatores, pois também pode ser sua rede.
Reinstalar o aplicativo móvel e realizar uma reinicialização total de seu sistema completo, incluindo os serviços de rede, é a abordagem mais rápida para corrigir problemas de conectividade com o aplicativo remoto Fire TV.
Você também pode ajustar sua frequência de Wi-Fi com base nos resultados e, se isso não funcionar, poderá realizar uma redefinição de fábrica no Firestick.
Por que não consigo conectar o Fire Stick para reformular?
Tente reiniciar seus dispositivos suportados se o Fire TV Recast não estiver funcionalmente otimizado neles.
Outros remédios típicos que você pode tentar são conectar todos os seus dispositivos Amazon à mesma rede Wi-Fi ou Ethernet e sincronizar o aplicativo Fire TV e os dispositivos com a mesma conta Amazon.
Por que o aplicativo remoto My Fire TV não se conecta à minha TV?
Existem alguns motivos pelos quais o aplicativo remoto My Fire TV pode não estar se conectando à sua TV.
Primeiro, verifique se sua TV está ligada e conectada à mesma rede Wi-Fi do Fire TV Stick.
Se estiver, tente reiniciar a TV e o Fire TV Stick. Se isso não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo remoto My Fire TV.
Certifique-se de que o Fire TV Stick esteja executando a versão mais recente do software.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para obter mais assistência.
