لماذا لا تستجيب Alexa لأوامر الصوتية؟

أصبح Alexa من Amazon أمرًا ضروريًا لامتلاك جهاز في المنزل. من المؤكد أن ميزة الأوامر الصوتية التي ظهرت بها قد طورت سوق التكنولوجيا الذكية بالكامل.

يستمتع أطفالي حقًا بإعطاء الأوامر إلى Alexa وتغيير درجات حرارة منظم الحرارة وفقًا لاحتياجاتهم. ولكن ، بمجرد أن واجهت مشكلة مع Alexa وتوقفت عن الاستجابة للأوامر الصوتية. لقد شعرت بالغضب حقًا ولكن كان علي إصلاح ذلك باستخدامه بشكل أكبر ولذا فقد بحثت في العديد من المنتديات والمواقع للحصول على إجابة مدروسة جيدًا.

قد يكون هناك عدة أسباب لعدم استجابة Alexa للأوامر الصوتية ولكن أكثرها شيوعًا هو تعطيل خصوصية Alexa وزر الميكروفون في وضع إيقاف التشغيل.

ومع ذلك ، هناك عدة أسباب أخرى وبالتالي عدة طرق أخرى لإصلاح "عدم الاستجابة لمشكلة الصوت". دعنا نتعمق أكثر ونعرف كل طريقة لإصلاح هذه المشكلة بأنفسنا.

بعض النصائح الأساسية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

النصائح أدناه هي الإجراء الاحترازي الذي يتعين عليك القيام به قبل البدء في حل المشكلة. في معظم الأوقات ، أثبتت الحيل التالية أنها تعمل وتصلح المشكلة.

• معظمنا معتاد على استخدام محول طاقة واحد مع أجهزة مختلفة وهذه ليست مشكلة ولكنها عادة. تحتوي المحولات المختلفة على مخرجات جهد مختلفة ، لذلك إذا كنت تستخدم محولًا آخر مع Alexa الخاص بك ، فقم بإزالته واستخدم محول Alexa الأصلي.
• بمجرد توصيل Alexa بالمحول الأصلي ، اضغط على زر Action في Alexa Eco Dot وحاول فحص الجهاز بأي أوامر صوتية.
• في بعض الأحيان ، يمكن أن تخلق مكبرات صوت Alexa مشكلة وهذا هو السبب في أن أوامر Alexa الصوتية لن تعمل! عندما يتم وضع مكبر الصوت بالقرب من النقطة الاقتصادية ، تمر كلمة التنبيه دون أن يلاحظها أحد من قبل Eco Dot. لذا تأكد من إبقاء مكبرات الصوت Alexa على مسافة لا تقل عن 3 أقدام من Eco Dot.
• إذا تم وضع جهازك بالقرب من الحائط ، فيرجى التحقق من مسار الميكروفون وتنظيفه. كان من الممكن أن يؤدي الغبار إلى سد مسار الصوت ، وبالتالي ، لا يمكن أن يصل صوتك إلى Alexa.
• عندما تعطي أمرًا إلى Alexa ، تأكد من أنك واضح ولا توجد ضوضاء غير مرغوب فيها في الخلفية.
• احتفظ دائمًا بـ Eco dot بعيدًا عن الأجهزة والأجهزة الإلكترونية مثل التلفزيون والميكروويف والراديو وأجهزة الإخراج الصوتي الأخرى.

الآن ، حان الوقت لإعادة تشغيل Echo dot إذا كنت قد استخدمت أيًا من الطرق المذكورة أعلاه. لقد رأيت معظم الأجهزة تعمل بشكل صحيح بعد استخدام الحيل المذكورة أعلاه.

قد تحتاج إلى مزيد من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

حتى بعد استخدام الخطوات المذكورة أعلاه وإعادة تشغيل جهاز Alexa الخاص بك ، فإنه لا يستجيب لأوامرك الصوتية ، فأنت بحاجة إلى بعض الحلول الإضافية. استمر في قراءة المقالة حيث سيتعين عليك متابعة هذه الطرق خطوة بخطوة.

تعمل الحلول التي ستراها أدناه مع جميع "أجهزة Alexa التي لا تستجيب للأوامر الصوتية" أو "لا تسمع Alexa أوامرك بشكل صحيح".

الحل 1 - تحقق من زر الميكروفون

هذا الحل مخصص لأجهزة alexa التي تعمل ولكنها تستجيب لأوامرك الصوتية. لذلك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان ميكروفون جهازك قيد التشغيل أم لا!

سترى زرًا به رمز ميكروفون أعلى جهاز alexa ، اضغط على هذا الزر واطلب أي شيء إلى Alexa ، مثل Alexa ، "ما هو الوقت الآن".

يجب أن يعمل الجهاز الآن ، ولكن لا تزال تواجه المشكلة ، ثم اضغط على زر الميكروفون مرة أخرى وانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل 2 - أعد تشغيل جهاز Alexa الخاص بك

قبل أن تبدأ هذه الخطوة ، اضغط على زر رفع الصوت وخفضه وزر الميكروفون مرتين في وقت واحد.

إذا لم تجد أي استجابة بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي.

• تحقق مما إذا كان مؤشر LED يومض باللون الأزرق أم لا ، إذا وجدت أن الضوء الأزرق يومض ، فإن جهازك يعمل بشكل صحيح ولكنه لا يستجيب للأصوات فقط.
• الآن ، افصل جهاز Alexa من مقبس الحائط أو أخرج فقط سلك الطاقة المتصل. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل ثم أعد توصيل الجهاز.
• سيتم إعادة تشغيل الجهاز وسيتم توصيله بشبكة Wifi تلقائيًا. انتظر لمدة 2-3 دقائق حيث يستغرق التمهيد بعض الوقت.
• الآن ، اسأل Alexa ، "ما الوقت" أو "كيف هو الطقس اليوم". بالتأكيد سوف تحصل على رد هذه المرة.

هذه هي الخطوة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تعمل دائمًا.

الحل 3 - إعادة ضبط جهاز Alexa بشدة

في بعض الأحيان ، لا تعمل إعادة الضبط العادية وفي هذه الحالة تحتاج إلى إعادة ضبط الجهاز. اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط alexa Echo dot.

• تحقق من الجزء السفلي من صدى اليكسا، سترى فجوة إعادة تعيين. بحذر ، استخدم مشبك ورق أو جسم مدبب للضغط على الزر الموجود داخل الفتحة لثوانٍ.
• سترى ضوء أزرق يتحول إلى ضوء برتقالي.
• الآن ، سيتعين عليك الانتظار بصبر لدقائق حيث سيتم إيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله.
• يأتي جهاز Alexa الآن إلى إعدادات المصنع الأصلية.
• استخدم تطبيق Alexa وقم بإعداد جهازك من هاتفك الذكي.

هذا هو الحل الأكثر استخدامًا ويجد 80 بالمائة من الأشخاص هذه الطريقة لحل المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فيمكنك استخدام جهاز تحكم عن بُعد من Alexa وإعطاء أوامر صوتية.

الحل 4- تمكين / تعطيل خصوصية Alexa

هذا هو بالفعل آخر حل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Alexa لا يستجيب للأوامر الصوتية. إذا كنت في هذه الخطوة ، فسيتعين عليك تمكين خصوصية alexa.

• انتقل إلى شاشة Nucleus وانقر على زر Alexa.
• يؤدي الضغط على زر Alexa إلى تمكين خيار Alexa Now
• انقر فوق الزر وتحقق بصوتك.

باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك بسهولة حل مشكلة اليكسا التي لا تستجيب للأوامر الصوتية.

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم لـ Amazon Echo لا يستجيب

لا يستجيب Amazon Echo يمثل مشكلة كبيرة ولكن ربما لم يمروا جميعًا بهذه المشكلة. نادرًا ما يحدث ذلك ولذا تحتاج إلى معرفة كيفية إصلاح ذلك من خلال تحديد أسبابه.

خاتم اليكسا الأحمر

يُظهر الضوء الأحمر الدائري لـ Alexa أن جهازك يواجه مشكلة في فهم صوتك ونتيجة لذلك ، فإنه لا يستجيب لأي من الأشياء التي تطلبه القيام بها.

السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو إما مشكلة في wifi أو الميكروفون. لمزيد من المعلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة وما يشير إليه كل لون فاتح انظر هذا الدليل.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان تطبيق Alexa قد تمت ترقيته بأحدث إصدار أم لا.

تريد أن تعرف لماذا؟
لماذا اليكسا يومض باللون الأصفر؟

أمازون صدى لا يستجيب لصوتك

في بعض الأحيان ، قد تكون لهجتك الإنجليزية مشكلة أيضًا ، وبالتالي لن يفهم جهازك ما تقوله له!

ببساطة ، استخدم التدريب الصوتي قبل البدء في إعطاء الأوامر إلى الأمازون صدى.

• افتح تطبيق Alexa وانتقل إلى الإعدادات.
• سوف تجد خيار التدريب الصوتي. انقر عليه.
• جرب جميع العبارات المدرجة ودع أليكسا يفهم لهجتك.
• الآن ، سيبدأ Alexa في فهم صوتك والاستجابة لأوامرك الصوتية.

الميكروفون أو لوحة LED لا تعمل

هذه مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى معرفة متى لا يستجيب جهازك أو أن جهازك لا يعمل.

عليك أن ترى ما إذا كان Amazon Echo الخاص بك يومض أي ضوء أم لا. إذا لم يكن هناك أي ضوء ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الجهاز ويحتاج جهازك إلى بعض الإصلاح.

من الأفضل الاتصال بخبير Alexa وتشخيص جهازك.

تقاسم يرعى!